李克强总理5日在作政府工作报告时说,今年网络提速降费要迈出更大步伐,年内全部取消手机国内长途和漫游费,大幅降低中小企业互联网专线接入资费,降低国际长途电话费,推动“互联网+”深入发展、促进数字经济加快成长,让企业广泛受益、群众普遍受惠。
对此陈广江在新快报撰文认为,民之所望,施政所向。提速降费,对老百姓来说是发红包,对国民经济转型升级而言更是意义重大。
全部取消手机国内长途和漫游费都是大势所趋、水到渠成的事情。早在去年8月,三大运营商公布了相关时间表,将取消长途漫游费提上日程,逐步推进全国一体化资费。目前,三大运营商核心主套餐已取消长途漫游费,实行全国统一计费,但仍有部分在网用户需要支付长途漫游费。如今,总理一锤定音,长途和漫游费将彻底成为历史。

李克强推动通信“提速降费”
尽管如此,取消长途和漫游费的过程并非一帆风顺,值得思考。长途和漫游费不仅关乎运营商数百亿元的营收,还关乎很多历史遗留问题,全部取消的困难性和复杂性不言而喻。据介绍,年内全部取消手机国内长途和漫游费,是最后时刻写入报告的措施之一,足见其困难和复杂程度。
网速慢、费用高,一直是民生痛点,提速降费的呼声由来已久。特别进入4G时代后,被称为“化石费用”的漫游费更是饱受质疑。社会上下得出一个共识:2G时代产物的长途和漫游费已没有存在的必要性与合理性。从技术上说,目前长途和漫游费成本几乎为零。2015年5月,新华社连续3次刊文质疑漫游费,直言漫游费取消还要等谁发话。
一方面是以新华社为代表的媒体“死磕”漫游费,另一方面是总理对“提速降费”盯着不放。从2015年开始敦促有关部门提速降费以来,总理在不同场合反复督促提速降费,并用“难以估量”一词形容其对国民经济社会发展全局的重大意义。可以说,全部取消手机国内长途和漫游费大势所趋,且时机成熟。
事实证明,取消长途和漫游费不能靠运营商的“良心发现”,而要靠政府强推,欧盟也是这么做的——两年前,欧洲议会通过一项决议,欧盟将于2017年6月15日起取消手机漫游费用。取消长途和漫游费后,获益的不仅仅是社会,还有运营商。时代在发展,过分依赖语音通话收入的经营模式已走不通了,运营商要学会顺势而为,开启“创新聚财”模式。
正因此,全部取消手机国内长途和漫游费不应是提速降费的终点。事实上,语音通话、来电显示、短信息、数据流量和宽带网络等多种收费项目,还有很大的提速降费空间。我们期待运营商能更加顺应时代,不断提高服务水平,给消费者更多实惠和便利。
同时晶报也发表评论文章认为,网速慢,费用高,一直为老百姓所诟病,但问题始终存在,推动“提速降费”也是阻力重重。譬如对于手机流量是否清零一事,某运营商负责人即曾公开表示:“用户在选择套餐时,是以较低的价格购买了比较大的流量,比单买要便宜很多,好比在肯德基,你买个全家桶套餐,也比单买汉堡、鸡腿要便宜,吃不完,不能说把鸡腿退回去。”但这种貌似有理的“鸡腿论”很快就遭到网友回击:吃不完的鸡腿是不能退,但可以打包回家饿了再吃,那么用不完的手机流量是否也能如此呢?这一争论虽已成往事,但由此却可窥见“提速降费”之难。

通信发展服务水平事关重大
近年来,李克强总理在不同场合频频提及网络“提速降费”的问题。2015年3月4日,李克强曾谈到,自己到一些国家访问时发现,“有些发展中国家的网速都比北京快”。2015年5月13日,李克强主持召开国务院常务会议,要求加快高速宽带网络建设,促进提速降费。鼓励电信企业尽快发布提速降费方案计划,实施宽带免费提速,使城市平均宽带接入速率提升40%以上,降低资费水平,推出流量不清零、流量转赠等服务。一个大国总理频频敦促“提速降费”这样的具体工作,除了为用户省钱,还别有更深层次的战略考量。
数据显示,截至2016年6月,中国网民规模达到7.10亿,其中手机网民规模达6.56亿,较2015年底增加3,656万人。网民中使用手机上网的比例由2015年底的90.1%提升至92.5%,手机在上网设备中占据主导地位。互联网尤其是移动互联网的飞速普及,已在改变和重塑信息流动生态,进而对经济社会的方方面面产生巨大影响。
但与之相应的,却是网速慢、费用高的问题长期得不到有效解决,在增加了企业和用户成本的同时也影响了国民经济运行的效率。根据国际电信联盟的评估,中国的信息通信发展指数在世界范围内的排名在80位以后,简单说,中国的互联网基础服务已经拖了中国经济社会发展的后腿,到了不得不着手解决的时候。
即使没有行政力量的推动,“提速降费”也是大势所趋。诚如李克强总理所言,降低网费和流量费,这不是政府的决定,而是“不降不行”的市场选择。随着众多新型社交媒体的兴起,电信运营商躺着赚钱的时代已经过去,如果还不能在“提速降费”方面痛下苦功,不能用产品和服务创新赢得用户,最终面临的只会是残酷的淘汰。
事实上,这种用脚投票已经开始了。李克强总理曾在一次会议上谈到,“我们去年一亿多人次出国旅游,结果出国漫游的增长速度却是下降的,因为漫游费太贵了!我听说,很多导游都随身带一个wifi信号发射器,既方便组织游客,又为他们省了钱。”在研究讨论降低网费、流量费时,李克强说,“一亿游客出国,这是多大的市场啊!老百姓很清楚,你的网费、流量费太高,他就不用了!”如今“年内全部取消手机国内长途和漫游费”被写入政府工作报告,要求具体,时间表明确,公众期盼一个网速快、资费低的时代能早日到来。
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