气垫鞋是耐克最经典的技术应用，在2017年央视3·15晚会上，央视曝光耐克zoom air气垫鞋没有气垫。
2016年4月，NIKE篮球官方微博发布了一条消息，称NBA球星科比·布莱恩特在2008年北京奥运会上夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版，将限量发售。南京消费者郎先生在2016年4月，以每双1499元的价格买了两双球星科比夺冠时所穿的NIKE篮球鞋限量复刻版，耐克在中文官网上宣称，这款鞋后跟带有耐克拥有专利的zoom air气垫。
不过，这名消费者穿上鞋时却没有气垫感觉，于是在鞋的后跟位置切开了一个小口，发现真的没有气垫。此外，他发现有很多消费者也发现了同样的问题，此后有60多个消费者组建了维权微信群，与耐克进行协商。耐克售后服务电话的人员承认，这款鞋后跟确实没有气垫。
随后耐克中国的售后服务人员也给出了解决方案，可以全额退款。耐克中文官网上这款鞋的介绍也被关掉，再也打不开了。
但消费者郎先生和维权群里的其他成员，认为根据新修订的《消费者权益保护法》：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
评论 (0)