为让中国游客宾至如归 美国人操碎了心

酒店提供粥和其它中国食品；赌场给职员培训中国礼仪；餐厅、旅游景点和商场将标志、菜单和资料册都翻译成中文。随着中国游客很快将超过英国人和日本人，成为最大海外观光军团，美国酒店业正在加强努力，让中国游客感到自己受欢迎。

这一切不仅仅发生在纽约和洛杉矶等旅游中心，连波士顿、拉斯维加斯、西雅图和华盛顿DC等城市，也开始采取行动。

美国各城市当地旅游协会最近发起活动，旨在让它们系统内的酒店、餐厅和旅游公司把中文和中国习俗更多地融入到服务当中。它们也向中国推销旅游项目，在中国城市开设办事处，加强联系，向潮流领导者兜售他们的城市。

一些公司已经开始了积极的响应。喜来登波士顿酒店从2013年开始就向中国游客提供他们喜欢的物品，包括拖鞋、长袍、方便面、电水壶、绿茶。

华盛顿DC乔治城的四季酒店也做出类似的姿态，提供中文电视和报纸。它也在客房服务和餐厅菜单中加上传统中餐。

在拉斯维加斯，凯撒娱乐集团去年开始在一些度假村提供微信订房和微信支付的选项。微信是中国最流行的社交应用程序。该集团国际营销副总裁Bruce Bommarito说，这些举动向中国人打出强烈的欢迎信号。他们公司近年来还推出其它围绕中国的举措，包括给职员培训中国文化礼仪。