政府扫墓便民措施 养出“奥客”

清明连续假期各地都可见到“全民一起大扫墓”景象，许多地方政府、乡镇市公所也都提供扫墓便民服务，但有第一线基层公务员反映，“民众似乎被养大了胃口”，除嫌事前墓区清理作业不够彻底，甚至要求免费供应纸钱，面对近似“奥客”的行径，只能陪着笑脸解释，私下抱怨：“到底是谁在扫墓？”

为讨好选民及争取民众的满意及支持度，现在清明节各地方政府、乡镇市公所纷纷推出许多的扫墓便民措施，除了会提前雇工清理公墓区的走道，连墓区内私人坟头上的杂草也一并清理，在重点扫墓期间，则会在公墓区的主要出入口设置服务站，提供工作手套、镰刀、简便雨衣、饮用水、清洁用水供扫墓民众免费使用，部分财政状况较佳的乡镇市，还会提供扫墓专车，甚至有扫墓意外险等。

不过有公务员透露，部分民众因此不仅认为免费便民措施理所当然，还嫌服务内容不足，杂草修剪得不够短、不够整齐；有人则要求服务站应该也要提供纸钱才对；甚至还有人要求配合自己时间，在指定的时间协助清理好先人坟墓周遭的环境等。

面对民众的不合理要求，基层公务员只能将苦水往肚子里吞。不过，在墓区服务的公务员还是说，会提出奇怪要求的民众毕竟只是少数，绝大部分的民众对于公部门的便民服务都相当满意。