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因为心里头有个坑,所以一条道走到黑

你提拔了一名管理层,可他表现不佳,你是撤换他呢,还是让他继续干下去?

如果撤换他,就等于公开承认自己看人的眼力很糟糕,会招致同事或上级老板的批评;

如果留用他,不称职的他可能会带来更多的麻烦,你就老得给他擦屁股,烦死你。

怎么办?

这里面,实际上有一个巨大的坑。今天咱们就聊聊这个奇怪的心理陷阱,以及如何破解它?

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很多人默默地选择了“留”。不仅留用他,而且还经常回护他。

这是一种根深蒂固的偏见:为了证明过去的选择(提拔他)是正确的,我们做出了现在的选择(留用他),即使过去的选择看来已经不再正确。

这就是那个大坑:“沉没成本陷阱”:先前投入的时间、努力、金钱或其他资源会影响后来的决策。

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在理智上我们知道“沉没成本”与当前决策无关,但是它仍然会影响我们的思维,搅动我们的情绪,蒙蔽了我们的双眼,导致我们做出不恰当的、甚至是非理性的决定。利令智昏,说的也是这个意思吧!

我们大多数人都曾经陷入过这种陷阱。尽管我们心知肚明从一开始就不该提拔他,但我们还是花了很大力气想帮他提高绩效。

一般而言,原先的投入越大,沉没成本效应就越强。

例如,你花一千元买一件乐器,不爱练了可能会扔了它。可要花的是一万元呢?继续练吧,很不愉快;扔了吧,那可是一万块呀!心疼吗?在情感损失和金钱损失之间,你如何选呢?

为什么人们无法摆脱过往决策的影响呢?

这常常是因为人们都不愿承认自己犯了错误,存在“自我肯定”、“自我申辩”、“证明我对”的倾向,不管是有意识还是无意识的。

承认私人生活中的决策失误可能只是纯粹的个人问题,牵涉到的只是个人的自尊心而已;但是在企业里,错误的决策往往是一个非常公众化的事情,事关自己的形象啊。

如果继续执行一项失败计划,就能展现一个良好的、前后一致的决策者形象。而保持一致,通常会得到别人的尊敬。

除了“自我申辩”的动机,还有一种“尽快弥补损失”的强烈动机,这种动机会导致对新的风险的忽视。

我们还通常不愿意去接受“先前的各种投入都被浪费掉了”的事实。当投资人发生了帐面损失,如果不继续对这项不成功的投资投入资金的话,就等于接受该损失已经发生。因此沉没成本效应反映出的是一种“避免浪费的愿望”。

破解的3个办法是什么?

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巴菲特说过很牛的一句话:“当你发现自己陷入洞中的时候,最重要的一件事就是不要再挖了。”

我们需要有意识地抛开沉没成本——不管是在心理上的还是在经济上的,因为这些沉没成本会扰乱我们对于当前选择的思考。

不妨尝试以下技巧:

① 找一些与先前决策无关、因此不太可能执著于这些决策的人,认真倾听他们的意见。

② 仔细研究为什么承认以前的错误会让你难过。如果问题仅仅在于你的自尊受到伤害,那么就迎头去解决问题吧。要提醒自己:即使明智的选择也可能造成不良结果,最优秀、最老练的管理者也不能完全避免判断失误。

③ 无论在家里,还是在职场上,都不要培养“害怕失败”的文化,这种文化会让人把错误无限地拖延下去。

有时候,企业文化会强化沉没成本陷阱:如果对错误决策的处罚过于严厉,就会促使管理者们把那些失败的项目无限期地拖延下去,幻想着有一天这些项目还能转败为胜。

高层管理者应当认识到,在一个充满着不确定性的世界里,许多事情都不可预知,好的决策有时也可能带来失败的结果。承认了有些好主意会以失败告终,高层管理者就会鼓励人们果断止损,而不是任损失累积。

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