美国联合航空因超额订票而将一名不愿意下机的华裔乘客强行拖走，致该名乘客流血受伤。4月11日，高晓松，刘强东，黄西等现身说法，表示之前做过美联航的航班，因为服务傲慢、态度差，之后就没再坐过!
4月9日，一班由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯威尔，编号为UA3411的国内航班因超额售卖机票，需要四名志愿者改签第二天的飞机，尽管航空公司方面提出给予经济补偿，但无人自愿。
随后，美联航方面抽了四个人，要求其配合工作，该名华裔医生因第二天需要看病人，不同意改签。因而，出现被警务人员强制拖出飞机的一幕。
对此，刘强东表示，“看到美联航空对正常乘客动粗新闻，想起三次坐美联航的噩梦般体验!我负责任的说，美联航的服务绝对是全球最烂的!没有之一!”
作为有过美联航服务经历的高晓松也现身说法，“美联航从地面到空中，服务之傲慢令人发指。我数年前领教过两次，自那时起再没订过他家的航班(代码共享航班除外)。”
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