美联航CEO：很羞愧 将不再赶客

在多方的关注下，美联航CEO奥斯卡·穆诺兹对暴力赶客事件作出回应，他表示，未来将不再安排警察带离客舱乘客，同时将退还UA3411航班所有乘客机票。

美联航CEO致歉被拖拽乘客（图源：VCG）

奥斯卡·穆诺兹于4于4月12日接受美国广播公司采访时表示，看完UA3411航班事件视频，这名69岁的乘客被拖拽出机舱的场景，让他感觉“羞愧”，并称整个事件是一起“系统性错误。”

这是穆诺兹第一次公开谈论此事。

事件回顾

4月9日，一名亚裔乘客在芝加哥被暴力拖离飞机。

从当时的视频片段及照片可见，该名亚裔乘客被至少两名警员拖离座位时，曾一度发出惨叫，头部更疑似撞到隔邻座位，被拖走时衣衫不整且眼镜滑落，额头及口部有血，更有乘客指他被打晕。该乘客下机时表示“自己被选中，因为是华人”。

中国外交部4月12日作出回应，称涉事乘客并非中国人。