司法专家说，机场警察应联合航空公司召唤，把一名拒绝让座下机的乘客硬拖下飞机，根本是吃力不讨好，因为他们是在执行民营公司的业务决定。
专家说，如果这名乘客没有构成任何威胁或扰乱秩序，警察绝对可以尝试其他做法，包括要航空公司自己解决问题。
据报导说，这个事件也强烈反映警察碰到的日益严重难题：从航空公司到学校，警察日益奉召处理以前可能不需他们介入就可以解决的情况，有时导致警察动用远超过他们碰到的挑衅程度的武力。
华府警察基金会会长布尔曼说：“警察会本能的想采取行动，可是有时介入需要使用高度武力的情况，并不符合他们或所属机构的利益。在帮航空公司做事时，你必须自问是否真的需要使用武力。”
但是，机场执法机构网主管说，警察一登机就很难脱身，尤其他们如果不知道乘客何以被要求下机，可能怀疑拒绝下机的乘客是否别有意图。
但是，专家说，警察应该设法了解问题和化解情势。洛杉矶机场警察部门即表示他们不介入民事纠纷，像是航空公司与乘客之间的业务争执，因此有时会拒绝航空公司的要求登机处理问题。
该部门发言人说：“我们不会一接到报案立刻展开行动，会先了解整个情况、报警的原因和有关背景，然后决定这是否属于我们的法律职权。我们不会因为航空公司要求就把人赶下飞机。如果有违法情事，我们才采取行动。”
警察主管研究论坛说，警察可以自问航空公司是否可以重新考虑其他做法，因为航空公司可能使警察陷入困难情况，期望警察帮他们解决他们自己造成的问题。
在此同时，布尔曼说，碰到有人抗命，警察经常反应过度，惹出更大的麻烦。
另方面，杜成德被强拖拽离联合航空班机的机舱而受伤，脸上流着血，航空公司员工说，杜成德受伤其实可避免，关键在于警察是否掌握机舱座椅的设计。
不具名联航员工说，回顾当时客舱里在场者拍摄的画面，被强制拖拉的乘客，他的头曾撞到机舱座椅扶手，但这扶手是活动的可以被拉起，这个设计员警应该知道。
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