任何人都无需感到惊讶，苹果在保护用户隐私方面非常认真，苹果甚至曾拒绝FBI为恐怖分子所用iPhone开后门的要求。为此，当Uber首席执行官特拉维斯・卡兰尼克（Travis Kalanick）2015年与苹果首席执行官蒂姆・库克（Tim Cook）会面时，感到有点儿紧张就不足为奇了。当时库克称Uber违反苹果隐私规则，威胁要将其从苹果应用商店中移除。
美媒披露称，卡兰尼克曾指示工程师们伪装Uber应用中一项功能，这项功能可以让Uber秘密识别和标记iPhone用户，即使Uber应用被从用户手机中删除也无法避免被追踪。苹果显然对此感到不满，认为Uber违反了苹果应用商店的隐私规则。库克曾语气平静地告诉卡兰尼克：“我听说你们违反了我们的部分规则”。他随后要求Uber立即停止这种行为，否则将被从苹果应用商店中移除。
如果苹果将Uber从应用商店中移除，这个价值数百亿美元的初创企业可能失去数以百万计的的最有价值客户。为此，卡兰尼克同意遵从库克的要求行事。但Uber否认自己利用应用追踪个别用户的位置信息，并称这个功能主要是用于欺诈检测。Uber在声明中称：“我们绝对没有追踪任何用户或他们的位置信息，这是用于防止有人利用被偷手机、信用卡进行欺诈的典型方法，类似技术曾被用于发现和阻止可疑登陆行为，以保护我们的用户账号。”
不仅如此，Uber在开发软件时，还要竭力确保苹果总部任何人访问Uber的不同版本时，不会发现任何代码在延长追踪iPhone用户。
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