伦敦交通卡（Oyster Card）在注册时向用户收取5英镑押金，但有些用户在注册或充值了之后从未使用过这些卡，由此造成的闲置资金高达2亿英镑。
伦敦交通卡（Oyster Card）在注册时向用户收取5英镑押金，但有些用户在注册或充值了之后从未使用过这些卡，由此造成的闲置资金高达2亿英镑。
伦敦交通运输公司（Transport for London）最近发布的数据显示，去年有4370万张交通卡没有被使用。计算下来，这些卡中已经充值了的余额约为1.11亿英镑，还有超过1.12亿英镑是注册时收的押金，总计2.36亿英镑。这个数字还在不断升高，仅在去年6月之后，闲置的交通卡数量就增加了200万张。
有媒体分析称，复杂的退款流程是很多用户放弃申请的原因。事实上，用户有多个退款途径，在售票机或网上系统查到卡上有多少余额，就可以通过电话、网络或写信的途径申请退款。不过，伦敦交通运输公司规定，用户在购买、注册和充值一张交通卡后，只有在操作完成48小时后才可以申请退款，这给很多来首都的游客造成不便。近日，一份由交通运输观察机构公布的报告建议，地铁系统应该进行一系列改变，包括取消48小时的退款限制。
对此，伦敦交通运输公司首席技术官沃玛（Verma）表示：“让乘客在他们想要的时候能取回留在交通卡里的余额是我们的工作职责之一，这也是为什么我们的系统常常提醒乘客卡中还有多少余额、退款如何操作等。每个地铁的人工售票站都可以接受退款，乘客也可以致电03432221234与我们的客服联系。”
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