近日，有网友爆料称，支付宝的“到位”功能中有不少账号，发布以“跑腿”、“代排队”的名义提供高价代挂知名医院专家号服务，有服务提供者甚至声称，自己有渠道，能挂上当天已经“挂满”的专家号。来看下记者的调查。
支付宝“到位”是一个基于定位的生活服务平台，用户可以在上面发出各种个性化需求，并寻找附近能提供服务的人。
记者发现，不少用户能提供“跑腿”、“代排队”、“代挂号”业务。这个用户称，可提供“预约省城专家号”。在与记者的私信沟通中，该用户表示，能代挂合肥当地多间医院当天的专家号。在其发布的服务中，还包括“合肥大医院找床位”、“骨科手术安排专家”等。
而搜索广州本地，记者也发现有多个“代挂号”用户，这个用户声称能提供广州某三甲医院内的挂号、化验、优先检查、协助办理住院床位等服务。
“代挂号”服务提供者
“把名字、出生年月、联系电话、地址给我就行了，没有诊疗卡不用管它，我们去挂号都不用诊疗卡的，挂号我能帮你搞掂，挂哪个教授的号。”
记者表示，今天想挂号的医生已经显示满号了，而对方则表示，可以帮忙挂“加号”，如果不着急，最好提前一天告诉他。
“代挂号”服务提供者
“你不用担心，因为我自己在医院上班的里面都是熟人，在业内自己挂号就比较容易。”
“那您这边怎么收费？”
“你看着给就行了，说句实话，就是我们有资源而已嘛。”
记者在平台上搜索“专家号”等关键词，还有多个用户能提供苏州、郑州、杭州，甚至全国医院的代挂号服务。
根据支付宝在应用内发布的《到位服务者管理规则》中要求，服务者提供的服务应符合法律法规的规定，有律师指出，用户提供“代挂号”服务已经涉嫌违法。
律师 陈伟杰
“对这种“代办挂号”他在收费的情况下，而且挤占了医院的公共资源的情况下，帮他们进行挂号，在法律上的性质其实上已经是“票号贩子”的行为。”
律师表示，服务提供者实际上是将公共资源进行转卖，扰乱了正常的医疗秩序，已涉嫌违反《治安管理处罚法》，可处15日以下的行政拘留及1000元以下的罚款。
同时律师也指出，一些真正提供跑腿、代办的服务并不违法。因此，平台应该承担监管责任，服务提供者应经过审核，有些专业服务应提供相关资质。
“对于平台的登记方，用户资料要有备案制度。其次，如果平台上的用户存在违法违规的行为，首先作为平台要进行形式上的审查。”
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