Target、沃尔玛(WalMart)和亚马逊(Amazon)正掀起快递大战,各家都积极调整免运费门槛和其他配送策略,要把同业的客户吸引过来。
Target使出浑身解数试图迎头赶上电商龙头亚马逊,沃尔玛则不断收购线上新创公司来扩大自家的营运规模。Target营运长穆里根(John Mulligan)16日说:“我们相信,未来零售业的成功有赖数位和实体妥善结合”。Target打算跟进沃尔玛和亚马逊的当日配送服务,计画在纽约曼哈顿的分店测试当日配送。
沃尔玛今年稍早将免运门槛从原本的50元降至35元,并撤掉收取年费的免运服务SavingsPass。该公司更缩短尿布和宠物食品等200万件热门商品的运送天数,从原本的三至五天,改成两天内便能配送到家。接着亚马逊也跟进,将非Prime会员的免运门槛一路降至25元。
资诚公司(PricewaterhouseCoopers,又译普华永道)合伙人拉塞特表示:“亚马逊本来就拥有让消费者下单、过两天就能收到商品的营运模式,现在又更设法要将配送时间缩短至不到两天。但目标和沃尔玛也不断迎合消费者需求,可运用实体店优势抢得市场。”
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