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多换位,多体谅,世界就会不一样

18日晚,汕头一患者因服用敌敌畏中毒被送医。由于患者需要大量阿托品解毒,但阿托品规格却仅为0.5mg/1ml。医护人员一方面抢救,一方面手掰药瓶,8名值班医护人员12小时共徒手掰了8000支玻璃安瓿。不少医生手指被玻璃划伤。

长久以来,我们的社会中充斥着对医护人员不满和指责的声音,“医患关系”似乎已经成了当今社会中一个主要矛盾,医患纠纷频发,围堵医院、打骂、伤害医护人员的报道更是不绝于耳。这不得不让我们思考,医生和患者之间到底是怎么了?

我认为,引起医患矛盾的主要责任人有三方:医生、患者,以及社会舆论。

必须承认的是,由于自身及大环境的问题,确实有部分医疗工作者缺乏医德,缺少责任心,一切向钱看齐,不顾患者利益,这些人的存在,极大地败坏了广大医疗工作者的形象;同时,部分患者及患者家属认为“医学无所不能”,对医学充满幻想却又不肯相信医生,出了问题不管不顾就归咎于医院,甚至有极个别的患者及家属抱着“能捞一把是一把”的恶劣想法,公然“医闹”,更加破坏了医患关系;此外,作为第三方的社会舆论,包括新闻媒体和个人,很多都在医患关系出现时根据立场选择性地相信、传播消息,进一步激起了医患之间的尖锐对立。

因此,我认为,在医患矛盾中,几方都应该学会换位思考,医生必须体谅患者由于医疗资源紧张,看病难、看病贵、信息不对称产生的焦虑和不满情绪;患者及家属也应该体谅医生工作的艰辛,对医疗中不了解的地方多与医生沟通;媒体和社会舆论更应该起到监督和沟通桥梁的作用,而不是把每次的医患纠纷当做“爆点”吸引眼球,甚至断章取义,多传播正能量。

我相信,换位思考和积极沟通是解决一切矛盾最好的方式,只有几方之间互相体谅,深入沟通,才能构建一种和谐的医患关系。

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