英国航空公司（BA）全球电脑系统周末大当机，导致伦敦两大机场大乱后，英航一名资深机师亲自开车送一名罹癌乘客回家，十分暖心。
英航机师维林（Stephen Wearing）从巴西里约热内卢飞行11小时抵达伦敦希斯罗机场（Heathrow）后，在登机门可用前，让飞机停在机坪上数小时。
为英航服务29年的维林形容，周末在伦敦希斯罗机场见到的景象，“是我生平看过最混乱的场面”。他来回上下飞机，协助乘客搭乘巴士前往第5航厦。不过，有一名年长男子刚动过癌症手术，身体虚弱无法行走，预定接他的人以为航班取消，因此没有出现，维林当下决定开车送这名乘客返回伦敦市中心切尔西（Chelsea）的家。
赔偿金额 恐达1.3亿
英航在推特（Twitter）上说，英航在伦敦盖维克机场（Gatwick）的航班29日将全面恢复正常，希斯罗机场的长程航班也会全面恢复，短程服务恢复比例也高。然而，专家预估，英航乱象仍可能维持数天。根据估计，这次大当机影响上千航班，赔偿金额可能高达1亿英镑（约1.3亿美元）。
外包酿祸？ 英航：与此无关
英国工会GMB批评，英航在2016年裁撤IT员工，把工作外包到印度，让资讯技术人员短缺，导致这个“原可避免的”灾难。 英航执行长则否认此事，“这是属于一处本地数据中心的本地问题，已由本地人力处理并解决。”
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