谁能想到,一天之间,这快递业居然变了个天,菜鸟与顺丰开启斗法模式?
可是,5月29日,也就是3天前,菜鸟网络才刚刚宣布与顺丰等15家快递企业签署了战略合作协议,称要进一步推动数据开放连接。
这是发生了啥?
咳咳,各位看官不要急,让小财女给你们捋一捋。
最先发声的是菜鸟。
6月1日14时25分,菜鸟网络在官微上发布关于顺丰暂停物流数据接口的声明称:
5月31日晚6点,菜鸟接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至当天中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。
同时,菜鸟网络还称对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通。

但是,18时43分,顺丰又给出了一个完全不一样的版本。
顺丰称明明是菜鸟单方面切断丰巢信息接口!
顺丰方面在接受媒体采访时还表示,本次菜鸟暂停丰巢数据接口,说是以信息安全为由,其实根本是一场有针对性封杀行动,除丰巢外,其他平台均未关闭数据接口。
菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
(咳咳,这怎么又把腾讯牵扯进来了)

对此,菜鸟发言人又称:
菜鸟并未单方面关闭数据接口,而是顺丰行动在前。他表示,在顺丰的告知中,并未明确具体停什么业务。“我们以为顺丰方面只是针对快递柜业务,而我们也只是停丰巢客户电话号码的查询业务,不是丰巢所有业务。”
这你来我往的...都说是对方先动的手,感觉又是一场罗生门啊!
不过,从央视财经获得的一封内部邮件显示,顺丰于5月31日下午6点左右,以邮件的方式正式通知菜鸟,出于信息安全的考虑,顺丰将在6月1日0点时暂停数据接口,关闭相关数据服务。

晚间19时,被卷入的腾讯突然发声,力挺顺丰。

眼看着参战的“玩家”越来越多,国家邮政局连夜发文《关于近期快递服务消费的提示》称,受菜鸟与顺丰此事波及,时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。

国家邮政局对此事高度重视,及时与当事双方高层进行沟通,强调要讲政治,顾圈大局,不要因为企业间纠纷影响市场秩序和消费者合法权益。
你们看,六一儿童节,菜鸟和顺丰不好好过节,闹什么熊孩子脾气,这不,国家邮政局都发话要你们顾全大局了!
但事情恐怕没那么容易解决。
6月2日顺丰控股早间公告称,公司预计此事不会影响去年重组时对 2017 年和 2018 年净利润做出的业绩承诺,并表示,事件发生后, 公司已通过媒体向公众及用户解释事件因由。

随后,京东也出马了。
6月2日早间,刘强东发微头条力挺王卫称,他相信顺丰的品质、王卫的为人。

不久,京东又表示今年5月底与顺丰旗下的丰巢自提柜正式开始全面合作,京东用户在下单添写配送方式时,可以选择将货物投递至就近的丰巢自提柜。该负责人强调:更重要的是,京东与顺丰在客户服务的价值观上高度一致。
啧啧,这些负责人的说话都是别有深意啊...

这下好了,原本阿里顺丰的互撕变成了顺丰腾讯京东抱团VS阿里。更有意思的是,据澎湃新闻报道,圆通、申通、韵达、中通、百世等公司相关人士均表示对此事 不作评论。
事情到这就结束了吗?不,顺丰和菜鸟网络今日又开展了一轮斗法。



随后,据腾讯科技援引业内人士表示,针对菜鸟和顺丰的纠纷,国家邮政管理局将进一步介入,或近两日紧急召集两家高层进行沟通。
事情的来龙去脉就是这样,简单用一句话总结就是:

但小财女觉得无论怎么斗法,都不应该把矛盾展现在公众面前,以牺牲消费者的用户体验为代价。
有曾经为顺丰员工如今在丰巢工作人员表示,阿里与顺丰积怨已久,不过是在此次大爆发了。
再往前看,发现双方疏离的关系早有体现。
2013年5月28日,阿里、顺丰、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等共同组建“菜鸟网络科技有限公司”。
2014年5月,顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作,不再递送价格超低的物流件,转向与其他新兴电商平台合作。
2015年5月28日,是菜鸟网络成立两周年的纪念日,顺丰成为唯一一家缺席的快递企业。
2015年4月,顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司,共同投资创建丰巢科技,与“菜鸟”开始竞争。

2016年3月,天猫官方宣布,取消“顺丰包邮”服务。
2017年5月26日,顺丰控股与UPS宣布将在香港成立合资公司,助力双方共同开发和提供国际物流产品,拓展全球市场。
有意思的是,在5月22日,2017全球智慧物流峰会上,马云对快递江湖发表演讲时,三通一达等快递公司负责人都在,可是顺丰和其掌门人王卫还是没有出席。
马云还说了一番意味深长的话:
“很多公司已经上市,更多的物流公司在排队上市,但我没有发现上了市以后跟不上市有多大的区别。”
要知道,此前,顺丰刚刚上市啊...
其实,刘强东早就预料到会有这一天。
2016年,刘强东在央视节目中直言:菜鸟物流就是在为几家物流公司上搭建系统,说得好听是提升这几家快递公司效率,说得难听点,这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。




但刘强东也提到,只有一个例外,那就是顺丰,“只有顺丰一家拒绝这样做,我相信未来只有一家顺丰一家,独立在快递公司之中。”




这眼光,真是厉害了,Word 预言尼古拉斯·强东!
对于这次掐架,无论你站哪边,受影响的还是吃瓜群众,这不,小财女的这个快递就得记下单号,到顺丰系统里查询。

还有卖家称,今日淘宝的物流端口已经无法上传顺丰单号,这意味着淘宝卖家已经无法选择顺丰发货。


图片来源:@互联网的那点事
哎,一场掐架背后,受害者还是卖家和买家啊...
小财女也不懂快递,但商人“打架”无非还是利益两字。
菜鸟网络的优势在于电商,而顺丰的优势则是物流。
可是近年来,双方都不满足于只做好自己的本职。
依靠阿里巴巴的菜鸟网络就不用多说了,主要说下顺丰。它三年前就启动了顺丰嘿客业务,随后又有“顺丰 E 商圈”,“尊礼会”,顺丰优选业务,虽然大多不了了之,但这都说明顺丰有一个电商梦。

这也无可厚非。
据艾媒咨询发布的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》显示,2016年中国进出口跨境电商(含零售及B2B)整体交易规模达到6.3万亿。至2018年,中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到8.8万亿。
王卫之前还曾过一句话:
顺丰现在做电商物流是个死,顺丰现在不做电商物流,将来可能也是个死。
既然都有风险,又何尝不放手一搏?
至于京东和腾讯纷纷站队支持顺丰,小财女注意到了一个事实:
腾讯目前为京东的第一大股东,“京东优选”也入驻微信的“第三方服务”里。
嗯,或许,这也是两位马老板的一场大战呢。
最后,来看看资本市场的反应。
虽然顺丰今早发布公告维稳股价,但最终还是跌了1.28个点,这王卫的身家一不小心又蒸发了十几亿...

看来最大赢家还是京东,刘强东不仅赢得预言家尼古拉斯·强东的称号,吃瓜群众还大多路人转粉,京东也和顺丰合作一起怼菜鸟,这简直是一石多鸟啊!

现在网上都有人说,奶茶妹妹的眼光真是不要太好...
不知道大佬还将如何斗法下去,但作为一个普通消费者的小财女只希望一点,快递速度别慢了,快递服务质量别降低了。
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