Airbnb找到懂技术 懂本土的中国区负责人 他能打破困局吗

Airbnb进入中国市场的本土化举措再进一步。6月1日Airbnb公布任命内部高管、技术出身的葛宏为Airbnb全球副总裁、中国区业务负责人，并称其“将实现自身深厚的技术背景与中国市场需求的完美结合”。

葛宏毕业于清华大学，在耶鲁大学获得计算机科学硕士学位，此后曾在Google、Facebook任职，2016年加入Airbnb担任公司中国产品和技术研发团队的领头人，现在则被任命为中国区市场的管理者。在葛宏之前，Airbnb从2015年宣布进入中国市场后曾先后换了4位临时负责人，包括之前的大中华区总经理Henek Lo、中国区运营负责人Sean Pan等。

Airbnb希望通过技术型的领导者在中国市场改善产品，提高住宿体验。“我们需要一个既懂中国用户需求，又深谙IT技术之道，同时又与Airbnb爱彼迎文化相契合的候选人来带领我们的中国团队。”Airbnb官方宣称，而葛宏正好符合这些条件。

葛宏的任命也是Airbnb近期加快本土化步伐的一部分。今年3月Airbnb发布了中文名称“爱彼迎”，此后又开始一轮大规模的线上线下品牌宣传，投放地铁广告，拓展微信和支付宝用户，并于地方政府签署战略合作协议。目前Airbnb允许中国房客通过支付宝付钱，并且已经有60%至70%的微信注册用户。在人员上，Airbnb计划在今年底将中国区团队扩展到200人，且其中半数为工程师。

面对民宿业与分享经济都在迅速发展的庞大中国市场，Airbnb计划今年在中国市场的投资翻倍。就目前掌握的中国短租房源的数量上，Airbnb与本土竞争对手途家、小猪短租等，还有成倍的差距。除此之外，相比于本土对手，Airbnb推出本地化的支付方式、安装智能锁、接纳二房东的步骤都是相对滞后的，况且还没有途家的本地管家式服务、对民宿的标准化要求，没有像小猪短租引入第三方保洁和芝麻信用，也没有及时的客户服务。相比本土企业，Airbnb无疑缺乏了一定的灵活度。