“iPhone”和“微信”是中文互联网最热门的两个话题,其新产品、新功能总能引起网民热议。前者是美国苹果公司的“拳头产品”,后者则是中国“国民级”通讯社交App。最近,两个产品起了摩擦。在5月初,苹果公司要求微信取消“赞赏”功能,假如微信拒绝,苹果则会将微信从App Store上下架。最后,该事件以微信妥协而暂告一段落。

北京时间2017年6月6日,苹果公司再次发布消息,要求当前含有“热更新”功能的App,在6月12日前移除相关代码,否则这些App可能会下架。除了微信外,腾讯公司旗下的多款手机游戏App也牵涉其中。
“热更新”错在哪?
所谓热更新,即App开发方绕过苹果App Store的审核流程,自行更新App的一种手段。业内人士透露,开发方采取这种手段也是情非得已。“微信、微博、支付宝它们每次提交新版本,同样需要向App Store提交,然后等待苹果公司的雇员进行审核。这个过程一般需要7天时间,长的可能需要一个月。这样的话,对于一些需要频繁更新版本,修补小故障的APP来说,这样的时长实在是不能忍。”
如果提交新版本的时候,App Store的审核人员在App里发现了不适宜的内容,就会直接打回,要求开发方修改之后再提交。于是,许多APP开发人员会选择做一个“洁净版”的App提交给苹果公司,一旦审核通过正式发布,就用“热更新”的方法自行更换代码,以此躲避苹果公司的监管。
“躲避监管”貌似总有些指责对方“钻空子”的意思。但如果细心分析苹果公司对App的监管流程,人们会发现,这套流程本身其“霸权”的一面。
由乔布斯创立的App Store整套运行机制,有两个出于善意的出发点:首先,一个较为封闭的系统能最大程度保证用户体验;其次,确保App不会威胁用户的隐私安全。
但善意也是有价的。苹果公司并不免费为用户“遮风挡雨”,它把这一部分成本算在了App开发方头上。用户在App中的消费,70%归App方,剩下的30%则归苹果公司所有。
苹果在焦虑什么?
在过去,每一个苹果设备都应该对应着一个用户id,那就是Apple ID。但很多消费者变成苹果用户的路径是:利用这个Apple ID进行应用的下载和购买。这两个动作,站在苹果公司的角度,就叫App的“分发和变现”。
但对于苹果公司来说,这些收入太少(占其2016年财年的11.29%,2016财年),远不及硬件的收入(iPhone占63.39%,Mac占10.59%,iPad及其它占14.73%)。
有分析指,App对于苹果公司的最大价值在于互补,而不是收入,App越多、越丰富,用户用于购买App的支出越高,下载的App越多,就越增加了用户的粘性,用户在更换手机的时候,就不得不继续选择苹果以防止过往的投入变成沉没成本。苹果支持鼓励App的开发,最终总想落实到卖硬件上面。
“苹果的玩法并不新鲜,上个世纪游戏机霸主任天堂(Nintendo)的商业奇迹,也是利用租值优势,做平台、吸引软件,最终靠卖硬件赚钱,其力量来源同样是“技术创新为表、租值掌控为里”,是基于对技术转化成租值的深刻理解、巧妙运用和娴熟掌控。”
理想很丰满,现实很骨感。这套模式在中国显然不管用了。
2017年第一季度,苹果在中国的营收同比下降14%,连续遭遇第五个下滑季度。苹果公司在中国这个全球最大智能机市场面临挑战,这个挑战是苹果在其他市场很少遇到的:和多数用户相比,中国用户在放弃iPhone上的顾虑更少。
苹果在多数国家取得的成功主要源于它把用户锁定在了iOS系统中。任何想要转用其他系统的用户,必须得考虑换用一个新界面并重新设置所有应用带来的麻烦。摩根士丹利近期的调查显示,在考虑购买新手机的美国iPhone用户中,大约92%打算继续使用iPhone。这一用户粘性使得苹果能够以高价销售新iPhone机型。
但中国人可没有这样的烦恼。在中国,操作系统并没有这么重要。相反,微信却很重要,这款“国民App”已经变得无处不在。
受伤的为何总是微信?
微信最初是一个聊天工具,腾讯宣称这款App现在已拥有近10亿活跃用户,实际上它本身就是一个迷你版操作系统。在微信应用内,用户几乎可以做一切事情:下载游戏、支付账单、转账甚至是订外卖。
重要的是,微信现在已经同时登陆苹果的IOS系统和谷歌的安卓(Android)平台。当中国用户喜欢上了一款新手机后,微信不会成为他们放弃iPhone的阻碍。新闻网站“今日头条”的调查显示,过去一年,大约半数中国iPhone用户转用装有安卓系统的手机,他们更乐意购买华为、小米、OPPO和vivo等本土品牌。
2017年4月,腾讯在微信中推出小程序功能,被科技舆论视为至少是剿灭独立轻量级应用的另一个应用平台。此时此刻,此情此景,使得苹果本来就有些警惕的神经,再一次紧绷起来。
这也不难解释,苹果为何屡次“磨刀霍霍向猪羊”了。再任由微信发展下去,这款App是不是就可以做到绕过苹果对“应用分发和变现”的控制?现在还不得而知。但可以肯定的是,苹果与微信的较量是店与客的较量,反映的是两者在产业链里的地位。
微信可能是某些用户不可若缺的,对App Store来说,下架微信会有损失,但就现在来说,微信可能更需要苹果公司。如果微信坚持使用热更新功能,被苹果下架,损失更大的是微信(微信和腾讯旗下的众多手机游戏收入,很大比例来自苹果的App Store),而不是苹果公司。
离6月12日还有约一周的时间,微信的去留问题再次成为业界关注的焦点。有人说中国的互联网巨头依然没有办法和来自美国的苹果”平起平坐“,伤了很多中国人的感情。其实,不管这次是谁作出让步,受影响最多的还是用户自己——作为一个iPhone
用户,你不得不准备一台安卓手机来安装微信,然后无奈地反问自己:我到底做错了什么?
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