美联航又摊上事 中网女将护照被抢登机牌被撕

张帅称，她想携带符合规定的网球拍登机，结果遭到美联航工作人员刁难，对方不仅抢走了她的包，而且强行抢走了她的登机牌和护照，争抢过程中她的登机牌也被撕破。

昨日，刚结束法网征程的中国网球名将张帅发布长微博，公开斥责美联航的服务态度恶劣。张帅称，她想携带符合规定的网球拍登机，结果遭到美联航工作人员刁难，对方不仅抢走了她的包，而且强行抢走了她的登机牌和护照，争抢过程中她的登机牌也被撕破。

随后，中国前网球名将郑洁转发张帅微博，力挺后辈。她直指美联航太欺负人了，“我们的球拍又都是特制的，不可能在市面上买到相同重量和平衡点的球拍。一旦丢失对比赛造成影响非常大。”

对此，美联航作出回应，“我们对您在旅途中遭遇的问题困惑，感到非常的抱歉，可以私信告知我们您的联系方式，以便进行沟通解决如此事件吗？”

要说遭到美联航暴力对待的乘客，张帅绝对算不上第一个。今年4月发生的美联航打人事件闹得沸沸扬扬，一名华裔乘客因拒绝放弃座位而遭机场安保人员拖拽。公众一边倒地指责美联航的残忍和傲慢，美联航的公众形象瞬间跌到谷底，航班遭到全民抵制，营业额直线下降。这件事造成的后果是，美联航的老总被革职，并且对被打乘客支付了高额赔偿金。

早就打人事件之前，美联航就因服务态度恶劣而遭到外界的指责。2008年，加拿大歌手Dave Carroll名贵的吉他被美联航的行李运输工摔坏后，历经九个月索赔未果。今年年初，美联航要求两名少女乘客换下紧身裤（事后美联航声明她们是享有搭机福利员工家属）。