马云首家无人超市迎客 现场火爆

近日，杭州的淘宝“造物节”上一家无人超市正式迎客。2017年7月11日，超市吸引了众多的消费者来体验，人气爆棚。阿里巴巴相关人士介绍，这家名叫TAOCAFE淘宝会员店只是一个概念店，是淘宝造物节一个特别项目，并非网上所传正式营业。（图源：VCG）

据介绍，进入TAOCAFE淘宝会员店，需要购票入场。门票只能通过网上购买，价格128元（1元人民币约合0.1471美元）。进入店内，用户须打开手机淘宝，扫描墙上二维码，页面会跳出一份《用户服务协议》，内容包括同意人脸识别和身份采集以及允许支付宝自动付款。接着，有一个入场码发送到手机。通过闸机时，对二维码进行验证。（图源：VCG）

店内主要分3部分：货柜上放着一些公仔玩偶和文创用品；3张带着触摸屏的桌子，通过人脸识别线上购物；餐饮区有饮品和甜点，游客通过人脸识别屏幕直接付款。等待区域也有一块屏幕，显示需要等待的时间。（图源：VCG）

选好商品后，须通过购物通道。通道面前一块显示屏先确定结算意图，然后识别物品价格，显示扣款金额，手机支付宝同步收到扣款信息，一次完整的购物就结束了。（图源：VCG）

据悉，店内除了六七名志愿者，还有10多名阿里巴巴工作人员。阿里巴巴相关人士表示，这些人主要负责相关流程讲解、餐饮制作以及维护现场秩序。因为餐饮的特殊性，需要人员操作。（图源：VCG）

据阿里巴巴相关人士介绍，TAOCAFE淘宝会员店实现自动识别、即走即付的购物体验。该技术方案可以获得非常清晰的用户画像：在哪个货架停留时间最长、什么商品最畅销、什么商品被客人经常拿起又被经常放回去。换句话说，客人会来买什么，无人店比客人还清楚。掌握了这套数据，商家可以更加合理、细颗粒地对货品、货架进行管理。（图源：VCG）