我在很多年前有过Wells Fargo的账户,也有Online Account,但是账户Close之后我就把密码忘记了,也没管。Wells Fargo这几年来每个月都给我Email里发OnlineStatement ready的信,我也没在意,因为账户都已经关了。
直到前段时间,给我发了个邮件说啥Negative balance,欠账一千多刀啥啥啥的,我就开始给Wells Fargo打电话。Wells Fargo告诉我近期的入账与消费记录,吓我一大跳:账户里有许多我不知道的消费!我的账户开始是和老公的Join Account,对方却告诉我账户上另外一个人的名字不是我老公的。
各种崩溃!电话转了无数,最后我选择关了账户,账户里的余额就寄了Check给我(之前的Negative因为新的入账而变正了),并且给我修改了在线账户密码,我终于能够登陆进去看,也看到了另外一个人的名字和地址。因为几年来对方的Statement都挺正常,我猜应该是银行的失误。
后来,收到Check,又开始给银行打电话,果然,告诉我是他们几年前的失误,是把那个人的太太列入Join Account时,直接用了我的Profile,搞出的乌龙。为啥用我的Profile?因为我的名字和那太太的名字同名同姓,工作人员就直接pull了我的profile加上去了!
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