22日，有网友爆料在八达岭野生动物园猛兽区内，有游客开窗投食引来一只马来熊扒住窗口不放，数十秒后才罢休。傍晚，八达岭野生动物园工作人员在接受界面新闻采访时称，“我们没有接到任何游客投诉反映和通知，监控和巡逻车也没有发现上述情况”。
22日，有网友爆料称，在北京八达岭野生动物园游玩，开车进入动物园猛兽区后，虽然牌子上再三告诫不要开窗，前方车辆竟仍置若罔闻，开窗投食。一只马来熊扒住窗口不放，甚至一度有向里攀爬的意思，数十秒后才罢休。
目击者王先生接受北青报采访时称，事发在上午10点左右，他所驾驶的车辆就在开窗的蓝色车后方，可以清楚的看到，蓝色车从驶入猛兽区开始驾驶员侧的车窗的就是打开的，一只马来熊发现后扒住窗口不放，一度有向上攀爬的意思。后来车内人员向熊身上和窗外扔了东西，熊才放开了车去找扔出来的东西。王先生说，他不太清楚前车扔出来的是什么，无法判断是不是食物，也不知道扔这些东西的目的是想要给熊投食，还是为了转移熊的注意力，让熊离开车窗。
王先生还说，当时他们所在的区域并未看到有动物园的巡逻车或者工作亭，“至始至终都没有工作人员来阻止或者对他们的行为进行警告。”
22日傍晚17:46分，界面新闻致电北京八达岭野生动物园，一位工作人员称，我们没有接到任何游客投诉反映和通知，监控和巡逻车也没有发现上述情况。这件事我们也正在调查。
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