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中、英未成年人被赶下飞机惹众怒:又是哪些航空公司

日前,维珍航空公司的机组人员据称在飞机起飞前将一名无人陪伴的11岁男孩“逐出”机舱而在中国引发众怒。

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日前,维珍航空公司的机组人员据称在飞机起飞前将一名无人陪伴的11岁男孩“逐出”机舱而在中国引发众怒。

这家人称,他们为男孩预订了“无人陪伴的未成年人”座位,孩子准备飞往英国参加夏令营。但是坐上飞机以后,男孩被告知必须离开,因为受托管的孩子超过了限额。

这家人的律师叶文南(音)告诉记者:“10多名机组人员,包括机长和空乘过来要求他下飞机。”男孩的母亲说,儿子本计划7月9日乘坐VS251航班飞往英国,因为对维珍的回应不满,她决定公开这一事件。孩子的母亲刘女士说:“孩子显然受到了伤害。他几个小时一直在哭,半夜还因为做恶梦醒来。”

维珍航空发表声明说,航班上的无人陪伴儿童超过了限额,因为没有足够的机组人员在发生突发状况时确保他们的安全,因此公司不得不让最后一个办理登机手续的儿童下飞机。公司表示,作出这一决定是为了保证乘客的安全,事发后工作人员一直在照顾该乘客,直到其父母回到机场。

公司已经为此致歉,并提出为他们提供免费机票,但许多中国人仍对该公司感到愤怒。一条评论称:“你们在众目睽睽之下把孩子赶下飞机,有想过这种伤害多大吗?”另一条评论说:“航空公司以前也发生过类似的事情。对中国公民的歧视造成的伤害很深。他们先忽略,事情公开以后才会道歉。”

无独有偶,法国《快报》22日报道,一名乘坐易捷航空公司(EasyJet)英国伦敦-法国图卢兹航班的15岁少年在登机坐定后,被机组人员要求让位给其他乘客,原因是航班超售了。

男孩母亲表示,机组将儿子一个人孤零零地留在候机厅:“这简直不可理喻……幸运的是,我当时还可以去接他。如果我赶不过来,还不知道会发生什么事情。”她抗议道。

易捷航空发言人向被驱逐的乘客表示道歉: “我们正在了解为什么他能够登机。按规定,该乘客在候机厅时就该收到‘超售’通知”,该低成本航空公司表示, “易捷航空公司为独自乘机的未成年人制定了一系列操作流程,但遗憾的是,在这种情况下相关规定并没有被正确实施”。

易捷航空董事长卡罗琳・麦卡尔(Carolyn McCall)也对此事进行了回应:她否认此事件与超售做法有任何联系,并表示机组人员的做法并不符合公司规定。

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