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旅客机舱内中暑 深航回应:辅助动力装置制冷功能有限

8月4日,有网友爆料称,8月1日大连飞深圳的航班ZH9632在乘客登机后4小时不能起飞,一名女乘客在机舱内因中暑晕倒,机场地面救护人员登机进行紧急抢救。

该网友称,“机舱没有开空调,乘客多次要求开空调,空乘人员总是找借口不开空调,导致一名乘客中暑晕倒,地面医护人员登机进行紧急抢救。后来乘务人员要求中暑晕倒的女乘客签署免责协议才给起飞。”

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另据澎湃新闻,多名乘坐上述航班的乘客反映称,ZH9632原定于8月1日15时10分从大连起飞,但三个多小时后,到18时40分左右,该名旅客晕倒时飞机仍未起飞。中途有乘客多次要求乘务员打开空调,但空乘方面回应称“空调已经开了,只有这么大”。

后中暑乘客重新登记,并在空乘要求下签署相关协议。最终飞机于当晚20时19分起飞,次日凌晨2时28分到达深圳。

公开资料显示,ZH9632值飞机型为空客A320,机龄10.1年。当日延误时长为6小时33分。

对此,深圳航空方面回应称,该航班由APU(Auxiliary Power Unit辅助动力装置,简称APU)提供电力和供气。由于APU制冷功能有限,造成机舱内温度较高。在地面等待期间,确有一名乘客身体不适。当班乘务组通知机场急救上机进行救助。

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