台湾高铁网络一直遭民众诟病，艺人吴宗宪批评高铁营运10年“闲钱买电视广告？为什么不把Wi-Fi装好”。台行政院宣布，高铁12个车站及新竹以北沿线的4G网络正式开通，正好赶上即将登场的世界大学运动会。
台湾行政院科技会报办公室8月16日与交通部、国家通讯传播委员会（NCC）共同召开「台湾高铁Wi-Fi建置成果记者会」，宣布「iTaiwan WiFi公共区域免费无线上网」即日起在高铁提供服务，第一阶段先开通12个车站及新竹以北路段讯号，预计2017年底前可全线开通。
台行政院科技会报办公室执行秘书郭耀煌表示，民众只要申请iTaiwan免费账号，可在高铁车站与车厢内联机上网，在列车高速行进时，仍能维持一定速度的联机，让讯息不漏接。
台交通部次长祁文中指出，目前高铁每月平均载客数达500万人次，交通部除了要求高铁公司加强车站范围的Wi-Fi建设，也请中华电信协助，在每部列车上设置高效能的Wi-Fi设备，搭配iTaiwan账号漫游，方便民众免费使用高铁Wi-Fi服务。
台NCC副主委翁柏宗强调，因应 2017台北世界大学运动会将于 8月19日登场，电信业者完成新竹以北隧道段西侧泄波电缆布建及讯号优化，可提供各国选手及现场观赛的民众良好的4G通讯质量。至于下一阶段、在10月15日前，可完成新竹以南到彰化八卦山隧道段东侧泄波电缆布建及讯号优化。
此外，翁柏宗特别感谢第一线的工程人员，他指出，就工程技术而言，改善高铁沿线4G的涵盖是一个难题，尤其是在高速载具上、长隧道里面，并兼顾高铁营运不中断，工程人员趁晚上高铁收工，利用短短的4个小时，进入空间狭小的隧道施工，并采取远程射频技术法等特殊工法，拉光纤、布泄波电缆、调校讯号，夜以继日地赶工，才能在端出成果。
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