我们大胆推测，这是下一代私人银行的雏形？

随着媒体的演变和社群的爆发，社群媒体的诞生是一种必然趋势，可以让自媒体人寻找到内容生产和内容传播可持续发展的方法，也可以让微信群重新焕发生机。让群主成为职业，将不再是一句口号。

《社群媒体》重点介绍了社群媒体的内容生产、传播、运营和商业化，并且通过详实的案例，告诉广大自媒体人和社群主，如何打造自己的社群媒体。社群媒体全新的运作模式，代表了商业的新方向，有望成为新一轮的创业风口。

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许多听众都知道传统媒体、新媒体、自媒体的分类，但很少有人听说过“社群媒体”。什么是“社群媒体”？最近证监会刚刚审核通过上市的一家公司，叫做“创业黑马”，以及像正和岛、吴晓波频道，都是所谓的“社群媒体”。

社群媒体看似是内容产业，却可能对金融销售领域带来新的思维，尤其是一直被诟病“不够像海外”的私人银行领域。这会是一条新路吗？因此，本期节目选择了《社群媒体》这样一本看似与市场无关的书进行精华讲读。

在节目中，北京闻天下公司CEO崔义超将通过许多一手案例来分析“社群媒体”在实践中如何运营和兑现。全书总共六个部分，前两个部分主要涉及到媒体的历史发展以及社群媒体的相关理论，后四个部分用实际案例讲述了社群媒体的内容生产、传播、运营、商业化等四步框架。

在第一部分，我们将了解到什么是“社群媒体”，以及为什么社群媒体是自媒体的最好出路。

媒体是人类沟通的手段，媒体的发展历史贯穿着人类的发展历史，而人类的组织形式随着信息沟通手段的发展而不断发展。所以，媒体和社群的结合，即社群媒体的出现，既是历史发展的必然，同时又必将对人类带来深刻的影响。

书中讲述了一个例子，媒体对社会带来巨大影响的例子。古腾堡的铅字活字印刷机的发明，造就了新的媒体形式如书籍、报纸等，由此引发了欧洲的宗教革命，对欧洲的政治、经济、文化都带来了深远的影响，重组了欧洲的社会组织形式，为后来的工业革命打下了坚实的基础。

在第二部分，我们将了解到社群的本质，以及一个“好社群”的标准。

社群和“乌合之众”究竟有什么区别，社群要达到什么目的，如何能够达到社群的目的？读完这一部分我们应该有了一个清晰的了解。

书中重点讲述了社群控制的核心——简单规则，并通过蚂蚁觅食的例子来帮助理解“简单规则”：蚂蚁由于体型弱小，视力不佳，在觅食活动中，每只蚂蚁只能完成非常简单的任务。它们的行为规则也非常简单：从蚁巢出发，见到食物就折返，同时沿途释放信息素以吸引其他同伴。然而，就是这么简单的行动，使得蚂蚁找到了食物和巢穴之间的最短路径。

原来，蚂蚁在寻找食物的过程中，有的走了直路就发现了，而有的走了弯路才找到。由于蚂蚁释放的信息素挥发很快，导致长通路没有短通路有吸引力。于是，越来越多的蚂蚁能通过越来越短的路径到达食物处，而那些比较少蚂蚁走、信息素淡的路径便慢慢被放弃掉。由此，一条从巢穴到食物处的最短路径出现了。

我们应该知道社群控制的核心是“简单规则”，以及“简单规则”和群规有什么区别。

在第三部分，我们将通过一些案例了解社群媒体如何生产内容。

不同于传统媒体的层层把关，以及自媒体依赖于一个人或者一个小团队持续不断的输出，社群媒体是面向社群，并由社群成员一起参与生产内容。

比如，书中讲到了女性社群“灵魂有香气的女子”的例子。

据“灵魂有香气的女子”对社群成员的数据来看，这些香蜜们大都是25岁到45岁之间的女性，广东省人数最多，其次是山东、北京、上海、浙江等地，以沿海城市为主。她们受教育程度较高，75%的人有大专以上文凭，留学生和研究生所占的比例也很大，家庭月收入两万元以上的人占比20%。

2016年11月初，“女性公号‘灵魂有香气的女子’获得数千万Pre-A轮融资，估值1.5亿。公号粉丝数140万余人，旗下中产阶级女性社群‘香蜜会’人员达1.2万人。“在自媒体时代，社群的重要意义就是可以在内容上进行反哺，告诉自媒体人，受众真正想看到的是什么”，“灵魂有香气的女子“的创始人陶妍妍说。

对于自媒体来说，要做到日更或周更，对个人的消耗很大，只有少数的顶级写手才能做到。陶妍妍很早就意识到这个问题，所以一开始的内容产出就不是单向的，每周会选择质量高的读者来稿作为补充。她们正是因为很早就看到了社群的这个作用，才会在内容风格和生产方式上适时作出调整，形成了竞争力。作为一个以原创文章起家的女性公号，“灵魂”在内容团队打造上从不吝啬，除了创始人李筱懿和陶妍妍外，从创业之初就建立了核心创作团队，保证每天内容的原创和精致度。除此之外，公号每周都会从读者来稿中选取适合公号的投稿文章，进行编辑和修改，逐步建立起自己的香蜜作者团队，如今已达40多位成熟作者。

总的来说，“灵魂有香气的女子”走的是“内容生产-聚集用户-内容发酵-内容再生产”的路线。像这样的通过社群来生产内容，书中还有体育社群“斑马邦”、“懂球帝”等若干例子。

在第四部分，我们将了解到，社群既是内容的产生者又是内容的传播者。

社群形成的本质及其运行机制在基因上便决定了其在内容传播上的多向性。具体来说可分为社群内传播和社群外传播两类。

比如，书中用Bilibili为例帮助我们了解社群内的传播。Bilibili，简称B站，作为一个细分的视频网站，B站的DAU已达2200万，弹幕总数超过14亿。中国大部分的动漫爱好者和参与者都聚集在B站，B站不仅是年轻人的潮流文化社区，也是二次元现象级事件的发源地。有很多社会热点是由B站的用户原创：第一个事件是成龙的duang，2015年的2月20日在B站上发源，2.28日达到高峰。第二个事件是雷总的Are you ok？在B站上有500万+的播放量，10万+条弹幕。第三个事件是《太子妃升职记》。《太子妃升职记》在12月29日发布之后，B站用户不断用这个剧创造新的剧情，整体的播放量超过了5000万次，所以迅速让太子妃火遍全网。

除此之外还有像金馆长、普通Disco、容嬷嬷、雪姨等，这些网络热词都起源于B站。B站之所以能够形成良好的内部传播氛围取决于基因和机制两个方面。

从基因讲，弹幕文化跟二次元文化中的一些典故、桥段都有比较深，比较复杂的联系。在发弹幕的时候把二次元文化现有的资源跟当前的视频联系起来，发出比较好玩的弹幕。

从机制讲，有两个原因促使B站形成了良好的弹幕氛围。首先是用户的筛选。在成为B站的正式会员考试中，有一项叫弹幕礼仪考试，这一项必须满分通过才有资格进行下一步。其次是弹幕的审核。B站建立了一系列系统的审核机制比如刷屏、剧透、广告攻击他人等等都属于恶意弹幕，一经发现立即删除等。

关于站外传播，书中选取的是江小白的案例。“江小白”是一款地道重庆小酒，与许多白酒走高端商务路线不同，江小白的定位在于做一款针对80、90后，倡导青春生活方式的年轻化白酒。

作为一个全新的白酒品牌，没有雄厚的资产，也没有其他白酒品牌爱打的文化牌，江小白似乎在品牌宣传上有些捉襟见肘。但这两年正值微博微信等社交软件迅速发展时期，江小白的创始人陶石泉看到了品牌传播或许将会引来一场革命。于是，他决定从线上渠道切入，通过新媒体和社群将品牌引爆，再把线下的销量做起来。如今，江小白已经在全国范围内拥有数千万重复购买的铁杆粉丝。在白酒行业遭遇寒冬，年轻人热爱洋酒的大环境下，江小白依旧能够实现年营业额百分之百以上的增长。

目前，江小白每个季度都会举行同城约酒大会，参与活动的网友都以兴趣爱好或行业联盟为单位组织成“帮派”，这些“帮派”最初在微信群进行线上交流，再通过江小白约酒大会的面对面强社交体验，最终回到线上成为一个高粘度社群。而江小白通过约酒大会，也能够聚集一大批社群资源，进行资源互惠，并用极少的成本使品牌在社群内得到最大程度的传播。

做好社群离不开核心价值观的建立和用户的高参与度，江小白通过趣味表达、青年态度和多样活动所建立起来的品牌人格和特定人群的参与感，最终通过社群内高粘度用户的裂变推动社群外传播，是值得我们借鉴和思考之处。

在第五部分，我们将了解到社群媒体具体是如何运营的。

社群媒体的运营是社群成功的关键，社群设计得再好，如果没有运营好，结果也很难达到理想的效果。

书中给出了一些成功社群运营的案例。比如，面包公社是一个美食社群，以烘焙为主，成员基本上都是上海地区的全职妈妈。

社群运营采取线上和线下运营相结合，线上通过微信群，一方面严格管理，另一方面又使社群气氛活跃，然后在线下举办各种活动，如“烘趴”、“烘焙义卖”、“美食暴走”等。面包公社还帮助社群里的一些烘焙达人打造品牌，她们都有个人的公众号，也积累了不少粉丝，在美食圈已是小有名气。公社通过视频、活动等方式，把她们推出去，成为这个领域的自明星，让她们的生活品质和态度影响更多人。

总的来说，社群运营的基础必须建立在社群成员具有相同的价值观、共同的目标和一致的行动上，然后通过七个步骤，将社群运营具体落地，这七个步骤是：社群构建、找到种子用户、建立活动互动机制、社群文化建设、社群裂变、社群运营管理机制，最后是社群变现。

在第六部分，我们将了解到社群媒体商业化的路径都有哪些。

很多人提到社群都是想到所谓的“社群营销”，即用传统的营销手段在社群里面发广告，这种行动收效甚微，为什么呢？

因为，传统的营销是依托于传统媒体的，是传统媒体的一种商业化手段，但是在现在互联网新媒体的大环境下，内容生产、传播和消费发生了根本的改变，还采用传统的营销手段，是无法占据用户的大脑的，从而也就不会产生所期待的商业价值了。那么，对于社群媒体这种新的媒体形式来说，有哪些商业化的手段呢？本书分别就社群电商、平台付费、产品或服务变现、广告，以及投资和IP孵化给出了相应的案例。

比如，邢品玲创立的贝贝拉姆，与众多实体母婴店开展合作，运用网红经济和社群思维，一年时间成为全国最大母婴社群。

再比如，剽悍一只猫通过社群做到了公众号粉丝60万，收费社群1500元一期。2016年12月13日晚上，他在“一块听听”做了年度分享，主题为《普通人快速崛起的10大狠招》，报名人数近7万，收入过10万。

类似的还有，李笑来的共同成长社群，年费从 1000 元起步，每增加100人就上涨 2000 元，最高达 28000 元。

混沌研习社的线上会员费为每年600元，然后有线下课程报名资格，一堂课的费用在1500元左右。

吴晓波频道在游艇上主办的919社群狂欢节，交费919元获得甄选资格，然后根据舱型不同，费用也从3999元到29999元不等。

一个社群找到了自己的价值点，也通过活动提高了社群活跃度，但对于运营者来说，不可能长期无偿去做这些事。社群不是一个慈善组织，是可以进行商业化变现的，但必须建立在为成员提供了不可代替的价值和满足了成员之前没有满足的需求这个基础上。面对一种新兴事物，商业嗅觉灵敏者自会第一时间探索如何将其进行商业化。社群也是如此，人们大谈社群商业和社群经济，社群广告、社群电商、社群收费已被众多的社群主运用在自己的变现道路上。