Adobe Systems新发布的数据显示,电商业者过去两年来充分利用了相较于实体店面的价格优势,让上网购物可以低于在实体店面采购的价格。然而,两者间的价差不可能无止尽的扩大,数据也显示,电商业者削价竞争的手法或已趋近极限。
根据Adobe的数据,美国透过数位通路贩售的一篮子商品价格,自2015年7月至今年7月间下滑了6%,包括服饰、家电、杂货、家具等各种在网络上贩售的商品。同期间美国劳工统计局(BLS)统计的一篮子商品价格(包含实体和数位通路)则下滑3%。整体而言,网购商品和实体店面商品间的价差呈现扩大。
不过,Adobe分析指出,网络零售商无法持续拉大与实体业者间的价格优势,原因在于电商业者终将耗尽以数位形式营运的所有潜在效率。电商业者大幅提高营收的同时,却也仍必须付出相应的行销、物流与进货成本,因此不太可能扩大削价竞争的手法。
另一个原因在于,实体店面为了维持竞争力,也不会容许亚马逊等电商业者持续扩大价格优势,必然也会致力将自身价格压在与电商业者相近的距离间。
Adobe的数据也显示,某些商品在网络上未必比实体店面便宜,例如网络贩卖的杂货价格过去一年来上涨1%,增幅大于BLS统计的0.3%。Adobe Digital Insights主管史海纳指出,有机商品价格大增可能是此现象背后的原因,而消费者更倾向在网络上购买有机商品。
史海纳认为,网络商品价格减幅短期内预料将持续高于实体店面,不过长期而言很难说。
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