“人工智能公司”百度的AI战略布局首次清晰地浮出水面。
近日,在“2017国际大数据产业技术创新高峰论坛”上,百度副总裁、百度AI技术平台体系总负责人兼百度研究院院长王海峰时做了题为《百度人工智能》的演讲,首次全面揭秘百度的AI战略布局。
今年3月,吴恩达宣布从百度离职;时任百度副总裁的王海峰晋升为AI技术平台体系(AIG)总负责人,同时被晋升为Estaff成员,转向百度集团总裁和首席运营官陆奇汇报。今年8月底,王海峰又被晋升为百度研究院院长。
王海峰是自然语言处理领域的知名科学家,国际学术组织ACL 50多年历史上唯一出任主席(President)的华人,同时也是唯一来自中国大陆的ACL Fellow(注:一种头衔,是对 自然语言处理领域有杰出贡献的人最高的认可)。
根据王海峰的演讲PPT和数据派(THU)对演讲速记的整理,全天候科技摘取如下。
百度从七、八年前就开始布局人工智能,从NLP、语音、机器学习、图像等方面开始,时至今天,百度已经形成了一个较完整的人工智能技术布局,包括基础层、感知层、认知层、平台层、生态层和应用层,共计六层。

一、基础层:大数据、算法和大计算
互联网已经成为整个客观世界的镜像。所以,掌握好、利用好、分析好这些互联网数据,在很大程度上也是对客观世界很重要的刻画和理解。
总体上,大数据技术分为几个方面,比如数据的采集、提炼以及应用。如果对一个零售商店数据里的用户进行建模,某一个用户可能是白领,另一个是主妇,这样的行业数据经过分析就可以帮助商户更好地进行营销行为。另一方面,百度基础的计算载体是数据中心,有20多个大型的数据中心,设立在世界各地;国内有最大的GPU集群,有非常强的带宽和吞吐能力,还有像集装箱一样模块化的计算中心。
二、感知层:语音、图像、视频、AR/VR
语音技术的突破方向很多,包括识别、合成和唤醒,这也是市场需求很大,且百度比较看重的部分。目前语音识别,已经达到97%以上的准确率。随着人工智能应用的深入,在家居场景、车载场景等等,越来越多的语音识别不是对着麦克风说,而是要有一定距离,这就涉及到远场的语音识别。这与现在手机上的麦克风不一样,首先会有定位,还有一系列新的技术待解决。
合成想做得非常好,特别自然、流畅,而且可以是个性化的,包括把人的情绪变化等都带进去,就变得非常难。这里不只是语音和声学信号处理问题,同时涉及到对语言的理解、对人的理解,这样才能做出有情绪、个性化的合成。
唤醒,是需要设备的时候就叫一声,它就知道你要跟它说话,比如家居场景的一个智能音箱或者智能电视,这时候就需要唤醒技术。唤醒技术的困难在于我们要控制误唤醒,比如在家里放一个智能音箱,如果不叫它的时候,忽然之间它自己就跳起来了,或者睡觉的时候,有点外界噪音,它就忽然跳起来,体验会很差。所以,控制住误唤醒很重要也很有挑战。
图像方面,人脸识别是计算机视觉的一个重要方向。
人脸分为静态和动态。静态,如一张图片,检测里面有没有人脸,或有两张照片,比对一下两处出现的是不是同一个人,这方面的准确率已经很高了。而识别动态图像的时候更复杂一点,比如有一段视频,首先要定位这些人脸,而这里会产生很多应用,比如在很长的视频流里找到一个人。
另外,我们可以对图像进行识别匹配,做语义的标注,粒度很细,如一幅图里很具体地找到其中一个部分是什么,这里可以做很多细粒度的图像识别。OCR是图像识别里相对具体的方向,现在OCR技术不仅可以扫描书,更可以识别一个表格或者一个很复杂的结构,如发票,不但把里面的文字识别出来,还可以把一个区域识别出来的文字结构化,整体上会做很多定制化的识别。

视频不同于图像有很多权威的数据集,视频数据集本身不够成熟,很多是人工标注好的,比如标题、内容,但是还有很多视频人工标注不够完善,这时候就需要视频语义理解技术把这个视频标注出来,包括这个视频到底是哪一类,视频的标题,如果相对长的视频,就把其中亮点怎么样也摘录出来。
机器人视觉涉及到怎么样做定位,做地图的重建,包括检测障碍物等等。领先的SLAM技术,有很多算法。前面讲的图像和视频技术,在机器人视觉里都会有应用。增强现实(AR/VR)是一个独立的方向,但是跟视觉技术有很多关系,通常拍一个照片,会触发出增强现实的效果,相应地会涉及到三维感知、跟踪、渲染等技术。
三、认知层:自然语言处理、知识图谱和用户画像
自然语言处理较宏观地可划分为语言的理解和生成,以及相应的应用系统。一方面要理解人的语言,另一方面要表达,能生成语言。
图示:用传统信息检索和搜索算法搜索“蒋英的女儿是谁”和“蒋英是谁的女儿”,会找到同样的答案,因为传统的信息检索是不管语序的。这时候我们就要做真正的自然语言分析和理解,知道它们实际上是在找不同的答案。这背后是知识图谱的支撑,大家可以看到结构化的图文并茂的结果。

我们看一篇文章、一本书,这时候不仅仅是理解其中每一句话,而是对整篇文章有一个理解,就是篇章的理解。篇章的理解,可以把整个篇章打上主题标签,打上各种实体标签,而这些对计算机来讲就是理解了这篇文章。在应用时,为了不同的应用,标签会有不同的形式,如用在资讯流里,打上这些标签以后,就可以匹配用户的兴趣,从而推荐给用户一篇他可能感兴趣的文章。

除了理解句子、篇章、文字以外,人写一句话、写一首诗亦或写一篇文章,都是带有情感倾向的,所以相应地,我们也做情感倾向的分析,包括用户看了一篇文章以后,下面有很多评论,这些评论本身我们也会做观点的抽取。
除了分析、理解以外,还有生成。我们尝试过写诗、写对联等,比如在手机百度信息流里看到的文章,很多都是人写的,但也有很大一部分是机器自动写成的。我们做过各种测试,用户基本上分辨不出来到底是人写的还是机器写的,这说明机器写的还是很不错的。其次,人要与智能硬件展开交互,对话过程中涉及到对“人说的话”的理解和预测人如何说下一句话,相当于理解和生成两方面都在用,这里面就是对话管理以及交互的技术。
到目前为止,我们讲的都是一种语言,都是中文,但“百度翻译”是解决多语言问题的,在28种语言之间互译,互译的方向大概是700多个,每天有过亿次的翻译请求。同时也结合了语音技术、视觉技术,延伸出了语音会话翻译、拍照翻译等等应用。

现在我们的知识图谱已经有几亿个实体,每个实体会有很多属性,实体与实体之间也会有很多关系,这些关系就构成很多事实,如A和B两个人可能是老师和学生的关系,这就是一个事实,我们已经积累了几千亿事实。

知识不只是静态的存取,而且涉及到知识计算和推理。
比如,离圣诞节还有多少天,系统知道今天是哪一天,圣诞节是哪一天,系统会以此动态做一个计算。其次,我们要了解用户本身的需求,所以对用户画像也是非常重要的方向。
现在百度积累了非常丰富的用户画像,有非常多细分的标签,如一个人可以从人口属性、行为习惯、长期兴趣、位置、短期意图等五个维度去刻画,形成初级的用户画像,构建个体模型。
四、平台以及生态层
这一层更多集中在百度大脑(ai.baidu.com),完整的生态包括云和端两大部分。
百度云是很大的计算平台,不只是百度可以用,而且开放给所有的合作伙伴,变成基础的支撑平台,上面有百度大脑的各种能力。
同时还有一些垂直的解决方案,比如基于自然语言的人机交互的新一代操作系统,以及与智能驾驶相关的Apollo。整车厂商可以调用其中他们需要的能力,汽车电子厂商也可以调用他们需要的相应能力,大家共建整个平台和生态。
五、应用层
语音搜索,是典型的在搜索上引入一些AI能力之后的产品形态,这里不是一个“语音识别+简单的搜索”,而是我们直接语音输入我们想要的字的时候,如果出现多音字,如俪、莉,就会出现错误,但如果用户说:“茉莉的莉”,语音纠错就会自动修改成“莉”,然后找到用户最终想要的答案。所以这就需要很多相关技术的支持。图像搜索也是,我们做了很多图像搜索相关的尝试。
例如,找题很困难,很多学生做题,题里有图、有公式,想把内容输入进去就很难,所以拍照就变成特别方便的方式,这里就会结合OCR的技术,对图像做识别。智能问答、个性化推荐等同样是综合了多种AI能力,如知识图谱、NLP、用户理解等,把答案或资讯更直观、更有针对性地展现给用户。除了互联网应用,我们也在尝试AI能力与各行各业的结合,如智能客服、智慧机场等。

人工智能正在成为这个时代技术变革的核心驱动力,AI在To B领域的渗入将会给各行各业带来革命性的改变,也会对人们的日常生活产生巨大的影响。人工智能应用广泛,其实际作用绝不仅仅在互联网,就像我们已经很难想象任何一个行业离开电该如何运转一样,人工智能也会是新时代的电力。
可以预见,人工智能必将无处不在。
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