知名市场评鉴调查机构“J.D. Power”最近公布的“2017年度北美机场满意度报告”显示，乘客对美国机场愈来愈满意，只有大纽约地区机场除外，其中拉瓜地亚机场的积分更敬陪末座。
该年度调查报告主要根据六个因素评比：航厦设施、机场出入便利性、安全检查、行李提取、报到手续及行李检查托运，另外也包括食物、 饮料和零售店；在满分1000分的全球机场评比中，美国机场虽然愈来愈拥挤，但仍获得749分，比去年提升18分或2.5%。
报告指出，美国机场得分增加的主要原因是安检改善，增加分数为25分，行李托运手续改善，分数增加19分，以及食物饮料和零售服务更佳，分数提高15分。
整体来说，今年列名最佳机场的是加州沙加缅度国际机场,，得分810分；但在最繁忙的“超大型机场”（mega airport）中，佛罗里达州奥兰多国际机场得分最高，积分为778分。
超大型机场每年的乘客人流超过3250万人，该报告依机场规模分类，还包括旅客人流1000万至3240万的大型机场，以及300万至990万的中型机场。
表现较差的机场大部分集中大纽约地区，在大型机场中，拉瓜地亚机场排名垫底，得分649分；而在超大型机场中，新州纽瓦克机场表现最差，得分669分，纽约甘迺迪国际机场表现略佳，得分713分，但是仅超过芝加哥欧海尔机场和加州洛杉矶国际机场。
拉瓜地亚机场表现不佳的原因，部分可归因于该机场目前正在翻修中，纽约州长葛谟于2015年拨出40亿元经费全面翻新该机场，以致目前该机场四周摆满工程设备，交通壅塞严重。而纽瓦克机场轻轨列车同样地问题丛生，而且该机场也正准备彻底翻修。此外，大纽约地区这三座机场航班壅塞以致经常误点。
不过好消息是，几乎所有全美机场都见改善，只不过若想要有最满意的空中旅行，纽约市可能不是最理想的目的地。
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