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“新零售”究竟有什么必要?

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社交网络里,90后已经开始嚷嚷着自己老了,零售商们也把目光转向了更年轻的95后。

近日,咨询公司埃森哲中国发布了一份《全球95后消费者调研中国洞察》,认为这一全球性现象级的消费群体,在中国具有其独特性。比方说,中国消费者更偏爱网购,也更喜欢借助社交媒体购物,其比例远超全球平均水平。

从去年双11,中国两大电商平台天猫和京东发布的数据来看,移动端订单的比例超过PC端。比起80后、90后,95后更依赖网购,而且他们借助更多的并非手机,而是电脑。

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95后多渠道消费,路径占比

95后消费者中有24%依赖手机购物,他们都是重度社交网络用户,往往会在社交媒体中直接购物。除了主流的微信、微博、QQ空间之外,他们还会在直播和视频平台消费;尝试新购物方式的热情也很高,比如语音下单、定期购、精选订购、电器租赁等。为此,淘宝现在都快变成内容平台了,包括产品推荐文章、网红直播、美妆视频等,京东则推出了自家的智能语音音响叮咚。

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