11月3日上午，香港消费者委员会就此前报道的“九价宫颈癌疫苗断供”一事回复称，该机构目前已了解当地HPV疫苗的短缺情况，也接获了多宗消费者关于该疫苗接种的投诉。
记者从香港消费者委员会获悉，截至10月18日，疫苗接种相关的投诉呈井喷态势，已有281次投诉，且绝大多数是延误引发的。而此前3年间（2014年-2016年），全港有关接种疫苗的投诉一共才45起。
该机构未区分上述投诉是否与HPV疫苗相关。但其时间节点与HPV九价疫苗“佳达修9”在香港供应出现短缺的时间高度吻合。
2016年3月，默沙东公司生产的HPV九价疫苗“佳达修9”在香港上市。
但自2017年3月开始，该疫苗在港供应持续不稳定，而且该疫苗价格也开始拉升。
很多香港诊所建议接种者从原先的半年内注射3针，改为8个月至一年的时间内注射完，以缓解疫苗的供不应求。
此外，疫苗的主要供货商默沙东公司的IT系统在6月28日遭到攻击，公司生产网络严重中断，令“佳达修9”的短缺，雪上加霜。
10月12日起，默沙东暂停供应香港各大诊所九价HPV疫苗，并称预计在12月1日后，才能恢复供应。
这导致在香港注射第一针的内地消费者，后续第二针、第三针“停针”。
香港消费者委员会建议，消费者在诊所或医疗公司接种疫苗时，保留所有单据或合约，以便日后发生问题时，作追讨之用，包括退费或改用其他疫苗代替等。
香港消费者委员会同时提醒，消费者应先比较不同诊所或医疗公司的疫苗接种服务计划内容及价格；更应特别留意及询问清楚各疫苗的接种日期，以免日后延误接种而减低疫苗对人体的功效。
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