阿里巴巴(Alibaba)和京东(JD.com)的销售大战全线铺开----从季节性美味大闸蟹到奢侈品牌。眼下,中国电商巨头们正准备在“光棍节”(Singles Day)一较高下。
阿里巴巴首创的“双十一”将年轻人庆祝单身的11月11日变成了零售日历表上最大规模的消费狂欢。效果显著:去年“双十一”,消费者支出了180亿美元,是美国“黑色星期五”(Black Friday)、“网购星期一”(Cyber Monday)和“感恩节”(Thanksgiving)合计59亿美元消费额的三倍。
“它一直很受欢迎,”入驻阿里巴巴的街头服饰零售商Stadium Goods的联合创始人兼首席执行官约翰•麦克菲特斯(John McPheters)说,“我认为,随着这个购物节越做越大,我们将在美国看到更多的‘双十一’促销活动。”
“双十一”是中国经济中最大的引擎之一。去年,中国购物者在线支出了7500亿美元,大致相当于荷兰一年的经济产值。高盛(Goldman Sachs)估计,到2020年,这一数字将翻番至1.7万亿美元。研究咨询公司eMarketer的数据显示,中国消费者占了全球网购的几乎半壁江山。
京东试图通过与中国最大的一些科技集团达成数据共享协议,来抗衡竞争对手阿里巴巴更强大的影响力。阿里巴巴拥有逾5亿用户,差不多是京东2.58亿用户的两倍。
这些科技集团包括旗下微信(WeChat)拥有近10亿用户的社交媒体集团腾讯(Tencent);在中国占主导地位的搜索引擎百度(Baidu);新闻整合商今日头条(Toutiao);腾讯支持的搜索引擎搜狗(Sogou);网易(NetEase)。
京东达成了约50项此类协议,使它可以精准地向个人消费者推送广告。例如,京东可以向在今日头条上阅读有关幼儿新闻的消费者推送纸尿裤广告。
两家公司还向商家和快递员提供补贴。阿里巴巴旗下物流公司菜鸟(Cainiao)拿出了15亿元人民币(合2.26亿美元)用于补贴,而京东据称砸了21亿元人民币。
“这场对决的规模有待观察,”伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)分析师巴夫托什•瓦杰帕伊(Bhavtosh Vajpayee)在一份报告中写道,“如果这场促销大战失控的话,阿里巴巴5亿多用户享受的小额折扣将迅速膨胀。”
之前的大闸蟹之战显示出这两个对手都使出了浑身解数。京东自建仓库以缩短供应链,而菜鸟的一家合作伙伴准备了40辆冷链车以确保完成众多投送服务。两家公司都承诺,如果大闸蟹在送达时死亡,它们将赔偿消费者。
此外,两家公司都在进军奢侈品领域,京东推出了“白手套”高端派送服务,并入股了奢侈品电商Farfetch。“这些网站上的消费品等大众品类早已饱和,因此,它们正向奢侈品等其他领域拓展,”数字咨询机构L2亚太研究部门负责人利兹•弗洛拉(Liz Flora)表示。
各电商平台还在设法吸引经营表现最优秀的商家,利用网站布置和折扣等激励手段招揽它们。据报道,今年有40多个品牌撤离了京东,只在阿里巴巴的平台上进行销售。
咨询公司贝恩(Bain & Co.)合伙人丁杰(Jason Ding)表示,虽然人们普遍预计阿里巴巴今年“双十一”的销售额将轻松超过去年,“但数字本身并不是首要目标”。
用于计算“双十一”当天销售额的有争议的标准,是美国证券交易委员会(SEC)长期以来调查的对象。
分析人士也对这些数字提出了质疑,认为这些数据被“刷单”----商家发送空包裹来提高交易量排名的做法----做大了。
丁杰指出,阿里巴巴正在从电子商务转向“新零售”----线上和线下购物的融合----转型。他说:“这将是未来的新趋势,因此,原始形式的双十一不再那么重要了。”
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