一名中国大陆网友在微博以“我再也去不成台湾了”为题发文，指出办理入台证件时，千万要慎用“淘宝代办”服务，否则未来若改自行申请时，因与先前代办送交个资不符，极可能被台湾的移民署退件，“甚至像楼主这样悲惨地被拒绝入境”。
对此，移民署昨晚表示，大陆地区人民申请来台从事观光活动，申请资料均应据实填写及检附，若申请案应备文件有前后资料不一情形，有进一步厘清必要时，会依规请申请人补充说明，申请人应据实说明并尽量检附证明文件即可，将依个案事实状况审核查证，申请人无需过度解读或忧虑。此外，移民署与旅游业者也建立有热线机制，可协助处理有疑虑个案。
该网友前天贴文说，去年底，他计画春节到台湾旅行，正愁办理入台证件时，想起一位去过台湾的朋友提到，他的通行证是通过淘宝代办，因此找到销量最高的一家旅行社代办。当时他还应客服建议购买人民币650元（约98.5美元）的“加急套餐”，然而万万没有想到，这让他和台湾绝缘。
今年9月中旬，这名网友接到公司通知，要他11月去台湾出差，他交了各种资料给人资，正“沉浸在二度去台湾的美梦中的时候”，台湾移民署却回复“请补说明书，说明前次申请自由行，系以哪间公司的在职证明送审，请申请人签名并注记日期”。
网友说，他自本科毕业后就没换过工作，“还能哪间公司？”，询问淘宝的旅行社客服，但客服却拒绝提供当初送件的在职及财力证明。网友在文章中贴出多张与客服对话，他不禁质疑旅行社是否在旅客资料上造假。
网友说，自己也有不可推卸的责任，一味贪图方便，在没有弄清楚“免财力”意味什么时，选择了“加急签”，将关于自己出入境的重要资料，委托一个看上去似乎靠谱的旅行社办理，实在是太蠢太大意的决定，“这意味会被移民署认为是不可相信的人，今后几年、甚至几十年，都会被向往的这片土地拒之门外！”被指控的旅行社则发文回复表示，正在核实具体情况。
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