大型购物中心积极开拓新财源,眼光瞄准计画开设实体店的网络新创公司,以优惠条件邀请这些企业来购物中心开店;而且这些新创企业也能带来千禧世代的年轻客层,可谓一石二鸟。
以往购物中心大多倾向找大型零售商或知名品牌合作,因为如此有较多的商品选择,且能吸引人潮,带来效益。现在购物中心改变方针,转向名气没那么大的零售店,以及已有固定客群及知名度的新创企业;它们能提供新奇的商品,符合爱上网的顾客追求流行的喜好,尤其是千禧世代。
在洛杉矶西郊的世纪城(Century City)购物中心,占地130万平方呎,包括亚马逊书店(Amazon Books)在内,有许多电子零售商在此开设实体店。有些商店并不贩卖商品,而是作为展示间,仅提供取货服务。因为没有库存问题,有些店的面积非常迷你。
房地产数据公司CoStar Group追踪在全国前300大封闭式购物中心和生活中心开店的22家网络零售商,截至10月底,网络电商设立实体店的营业面积达14万209平方呎,比起2012年的1万5435平方呎增加甚多。尽管这个数字正在成长,但仍只占这些购物中心0.05%的面积。
来自温哥华的客制西装网站Indochino,本月初在西雅图开了第18家实体店,明年计画在美国再开18至20家店,包含购物中心或街边独立店。Indochino的实体店,开店6至12个月就能达到损益平衡,是许多购物中心争取对象,执行长格林(Drew Green)说:“我们拒绝的(开店)案子比核可的多。”
网络电商对于店面选择也十分挑剔,他们倾向在已有网络客群的地点开店,或是有潜在客群之处。对购物中心而言,租店面给网络零售商,需要考虑的是这些店家营运能成功且维持长久。
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