iPhone X新增Face ID脸部辨识解锁功能，但推出市面后却屡遭诟病。中国江苏省就有一名女子先后买了2支iPhone X，都能被一位容貌相似但没有亲属关系的女同事刷脸解锁，iPhone X的安全性受质疑。
事发于上月底，颜女士发现自己买的iPhone X手机被万姓女同事解锁后，致电给苹果客服专线查询，官方说不可能，随后她去苹果专卖店重新设定脸部，但手机仍能被万姓女同事解锁。苹果专卖店说是镜头有问题，便让她办理了退货。
第二天颜女士又买了一支新的iPhone X，结果又重复了之前的情形，万女士还是轻松刷脸解锁。万女士无奈地说："我们其实也蛮大众脸的，万一捡到了打开了，开了就能买东西，我们就没有任何安全可言。"
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