来客网

阿里和京腾正面对决新零售,百度怂了?

声明:本文转载自 「微信公众号」, 或因排版与篇幅原因进行过编辑,内容未经本站独立核实,不代表本站立场、观点或建议。 如涉及版权问题,请联系我们,核实后立即删除。 [ 免责声明 ]

你一定还记得月初那场囊括了互联网半壁江山的乌镇饭局,马化腾与刘强东坐在了一起,老对头马云则并未加入。之后不到一周的时间,永辉超市就发布公告,腾讯拟通过协议转让方式受让公司5%股份,有关股份转让的具体细节将由双方进一步磋商并签署正式股份转让协议确定。

文章配图

据闻入股的背后正是京东在牵线搭桥,将腾讯拉入新零售战局,这或许也是京腾联手对抗阿里新零售的讯号。公告显示,腾讯拟对公司控股子公司永辉云创科技有限公司进行增资,拟取得云创在该次增资完成后15%的股权,有关增资事宜具体细节将由云创各股东与腾讯进一步磋商并签署正式增资协议确定。公告同时显示,本次拟投资事宜不构成重大资产重组,且尚在前期筹划中。永辉超市股票将继续停牌,并将在12月18日之前公告并复牌。

新零售新在哪?

自去年10月的阿里云栖大会上,马云在演讲中第一次提出了新零售,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”从此这三个字出现的频率就直线上升,今年也被称为新零售元年,但是事实上大多数人对此并不了解,或者说了解并不深刻。

百度百科对于新零售的解释是,企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。简单的说,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。

当然,一切并没有这么简单,这个描述完全体现不出新零售“新”在哪,以上图为例,这是一张便利店的收银机的键盘,跟传统的收银机不同,在中间部分还多出了一个性别与年龄的按键,收银员需要观测客户的年龄,在结账时再按下客户属性键,从而记录下大量的数据,甚至可以具体到某一款产品,比如说购买RIO鸡尾酒的顾客年龄主要在哪个区间,购买时间是下午还是晚上,就可以大概推测出该款产品的大致最受什么样的人欢迎。

甚至还可以根据同期购买的商品分析出更多的信息,比如说同期购买了避孕用品可以推测是否单身,周围小区的房价水平决定了该用户的经济水平高低等等。有点类似每次浏览淘宝时商品下面的“猜你喜欢”,这就是新在大数据的体现。

重在体验才是实体经济的出路

在那个互联网没有现在这么发达的年达,逛商场可以说是一家人经常选择的娱乐活动了,但是如果你现在再逛商场,大多数商场都是一片萧条(除了CBD),目光所及基本上都是外国的衣服牌子,曾经的国产牌子越来越难见到。曾经人声鼎沸的批发市场也渐渐消失在历史的长河里,很多国产大牌索性缩减了门店,专注于电商平台的销售渠道。

诚然,因为电商的崛起,实体经济受到了巨大的冲击,但是弊端也不少。首先这等于是将肥肉拱手让人,让给了外国品牌;其次,商场经济不仅仅包含商品,还附带着吃饭,喝奶茶,看电影等等产生的随机消费。如果商场里的店铺越来越少,居民的出门欲望也会随之消减,反正衣服上网就能买,顺带着其它行业也会受到影响,城市就会变得死气沉沉。

当然线下的实体行业也不会真的倒下,毕竟买衣服是体验性很强的购物活动,如果有时间,很多人还是愿意到商场去购买,对大多数人而言,只要价格不要贵太多,商场购物还是比手机上点击下单愉悦的多。线下实实在在的体验也是线上购物永远无法超越的一点。

以优衣库的AR试衣镜Memory Mirror为例,记忆镜会根据顾客的身型数据帮建立用户档案,并且会实时地显示颜色建议、样式以及搭配建议;如果当时无法确定购买,顾客可以将它录制的的试穿视频发送到邮箱,回家观看后再决定是否要在网上购买下单。

将线下的购物变成体验型、享受型的消费方式,重在服务与体验才是实体经济真正的出路,或者说新零售也新在体验。

其实新零售之前就有,但是今年井喷式的发展则是商业本质决定的厚积薄发的结果,消费者成了真正的主角。新零售正在逐渐取代传统的零售业模式,如果商家不紧随步伐,努力创新,淘汰也成为了必然。

巨头之间的战争

作为“新零售”概念的提出者,马云仅去年就直接/间接投资了四百多亿人民币,今年更是来势汹汹,比如今年六月一口气拿下3600家联华超市。前两天更是试图收购高阿里巴巴现金要约收购高鑫零售,试图将近500家大卖场纳入囊中。

京腾势力也不甘示弱,在阿里巴巴现金要约收购高鑫零售的消息传来仅仅一个小时,就有消息传出称,腾讯将重金入股永辉超市旗下生鲜超市超级物种。

永辉成立于15年6月,业务主要包括永辉会员店、“超级物种”以及永辉生活APP等。而此举大概是为了对抗阿里旗下的盒马鲜生,超级物种一直被外界视为与阿里旗下盒马鲜生对标的业态,此次交易也意味着腾讯将在新零售领域与阿里进行正面开战,同期也导致了新零售概念股大涨,数家上市公司涨停。

总的来说,阿里在零售方面的布局更加主动。号称阿里“新零售头号工程”的盒马鲜生在全国各地大规模铺开,盒马鲜生通过各种技术和服务连接了线上、线下。消费者可以通过自助扫描收银机付款,也可以扫描货架上的商品,在收银处通过移动支付方式为“虚拟购物车”中的所有商品付款,无需把商品放入购物车,随后将由配送员送到家中。门店附近3公里范围内,30分钟送货上门。相比天猫超市更加快速便捷,体验更佳。

除了新零售品牌独立运营外,阿里仍持续不断在资本市场大举收购零售类上市公司股权。据不完全统计,目前至少已经投入了近800亿人民币,用于战略入股或收购传统零售商业公司。

因为腾讯自带的社交属性,相比阿里有流量竞争优势,依靠社交的连接把衣食住行等应用聚合成巨大的生态系统,尽管微信支付已几乎无处不在,但与线下商家之间缺少实质性关联,布局也较为保守。腾讯作为京东第一大股东,持股比例为18.1%,先是通过京东间接持股永辉,与阿里并没有直接交锋,但永辉与京东双方在数据、供应链等方面整合并不理想。如今腾讯直接持股永辉,有分析认为,此举或是为打通相互之间的业务壁垒。

除了京东商城,还有新美大、饿了么、58同城、每日优鲜、微店等行业巨头均已和腾讯深度合作,巨头之间的战争正式打响。

BAT的AT已入彀中,百度相比而言却低调很多,不温不火的百度外卖也终成弃子被饿了吗收购。16年百度在电商的投资几乎为零,基本可以预计百度将逐渐退出了新零售与新的产业互联网的竞争位置,专注于其本身最具优势的广告业务和人工智能领域。

评论 (0)