一篇“法国爱马仕服务态度恶劣，歧视中国人”的帖子引起热议。网友“小紫双叶”自称在法国里尔爱马仕商店购物买包受到冷遇，投诉至店长处，不但没有解决，反而受到更强硬的态度对待，并有涉嫌歧视中国人的言语羞辱。
图中间的女士 为网友“小紫双叶”爆料的法国里尔爱马仕店长
这篇爆料帖子很快受到大批网友关注，有很多熟悉爱马仕商店服务的网友回复曝出在爱马仕商店购物买包的“潜规则”。
留园网友“小兔米里”称，“你要配货，人家才卖你包，因为包没有回扣。都知道包好，而且包好卖，所以包没有回扣，人家就是暗示你要买其他货，那些破烂，他们才有回扣，人家不赚钱，为什么要卖你包啊？不过，因为中国人确买的多，他们对中国人是装x，对法国人的确不是那样。尤其代购的也很多干这个，通常要去好几趟，要买很多破烂，才能买到你想买的包。”
留园网友“ laohlalala”也回复说“你不可能直接在爱马仕买大包，必须先买她的小件，丝巾，衣服啥的，一点点积累到一定程度，大概全身爱马仕时，经理才会专门请你去看包的”
留园网友“london吊丝”称爆料贴主没做好功课“这么冲进去，能卖给你，那你就和中了头彩一样”
有很多网友对爆料贴主去爱马仕买包表示不理解，并不同情其遭遇。
当然，也有很多网友对爆料贴主表示同情和支持
据记者了解，在爱马仕商店想要买到Birkin 和Kelly这样款式的畅销包，确实需要有购买时装、丝巾、香水等更高利润的爱马仕商品的消费记录才有机会。这就是江湖上传说的“配货”。
据公开资料显示，2016年，爱马仕公司市值已突破400亿欧元，相比1993年上市之初，翻了整整63倍。时至今日，爱马仕的产品线已从最初的马具系列扩张至包括皮具、服装、丝巾、配饰在内的18个品类。
爱马仕最近10年的财报显示，爱马仕毛利率一直在66％-67%之间，几乎没有波动。特别是，爱马仕为了维护其皮具产品的顶级定位，更是几乎每年都将牛皮原材料市场上最顶级的皮料包下，成本高，毛利率也会因此变得更低。
所以，从爱马仕公司的角度，肯定希望多卖点丝巾、时装、香水等高利润商品。怎样让顾客买单？就是用Birkin和Kelly这种“大包”来诱惑你。
爱马仕当然可以多生产一点皮具，也可以取消配货制，那么就会出现皮具销量大增，其他品类销量不振。公司整体毛利率就会下跌，财务报告和股价，都不会好看了。
所以，看起来，只要大家都还想要爱马仕的手袋，不管是“主动”还是“被迫”为其他商品买单，仍将持续很长一段时间。
爆料网友“小紫双叶”称已经向爱马仕总部投诉，至今没有任何回复。
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