“今天吃什么呢？”“点个外卖吧～”一到饭点，就能看到不少“小黄人”“小蓝人”“小红人”，骑着电动车，载着保温箱，在街头巷尾来往穿梭。
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外卖，为我们带来了许多便利，成功解决了每天吃什么的重要难题，成为现代城市人们工作生活的必备。
不过，你关注过这些外卖背后，默默为我们创造便利的外卖小哥吗？
1，这几天，一条短信，牵出了一群外卖小哥背后的故事。
杭州的一位网友点外卖之后接到了几个电话，全都没有声音，一接通就挂断，他以为是恶作剧，十分生气，发了一顿脾气。
结果晚上清理短信时才发现了这样一条短信：
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原来，外卖小哥是一名聋哑人，由于沟通不便，他只能在送餐前都会提前给用户编辑好短信，告知餐送到时会给用户打电话再挂掉。
但大家现在很少有查看短信的习惯，因此短信常常被忽视，他遭到不少投诉。
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其实，这样特殊的外卖小哥还有很多，他们找工作非常困难，可也想多赚点钱减轻家里的负担，供弟弟妹妹读书，为此，他们付出了异于常人的努力。
在我们看来，送外卖这种简单的体力活，对聋哑人来说也是一项巨大的挑战，在成为一名合格的外卖小哥前，他们需要不断熟悉，把周围的每一个路口、小区都摸透。
他们靠自己的能力努力工作，好好生活，用实际行动告诉大家：“我热爱这份工作，请大家多支持和理解！”
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生活不易，请你多一份理解，少一份烦躁，多一份关怀，少一份苛责，不要随意去指责别人，你并不知道别人经历了什么。
2，同样是在杭州，有一位店主在微博公开了一件小事。
下午5点，一位顾客点了外卖，派送的是一位上了年纪的大叔，由于地址没写清楚导致送餐超时，顾客申请退款。
店主亲自打电话同顾客解释，随后外卖大叔又自己掏钱赔付了退款，但顾客依然投诉，送餐大叔最后被罚了500元钱。
到了晚上8点多，忙完工作的大叔再次来到店里，怯怯地问，能不能把那碗顾客退款的米粉加热一下，他想带回去给女儿吃。
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3个小时过去，那碗米粉早就没法吃了，店主想给大叔重新做一碗，但他连说不用后就走了，看着他匆匆离去的背影，店主倍感心酸。
你不知道，很多时候外卖退单后，都是外卖员自己买单，含着泪往下吃。
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生活如山，有人岁月静好，有人负重前行，愿每一个负重前行的人，都能被温柔以待。
3，想起今年夏天，房山暴雨过后，多处道路被淹，车辆行人被阻，一名外卖小哥蹚着齐腰深的积水进入小区送餐。
路途艰难，送餐时间耽搁了一会，顾客因此想要取消订单。
外卖小哥打电话央求：“您别取消了，我这就给您蹚水送过去，您要让我再送回去，来回40多公里我白跑了。”
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还有一位外卖小哥因暴雨，未能将餐按时送达，被顾客在家门口足足数落辱骂了三四分钟，对方用手指戳着外卖小哥的头说：“你永远都是个送餐的，知道不？”最后还把饭菜扔在地上。
外卖小哥默默离开的背影，实在太心酸了。
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这个世界有时候真的很坏，对你我都不温柔，但你的一个微笑，或许就能够温暖别人的整个世界。
4，每份外卖都会有一个预计到达时间，如果没能准时送达，用户就可以投诉，外卖小哥就会面临巨额的罚款，可能几天都白干了。
之前，一位外卖小哥在电梯里急哭的视频火了。
因为送餐的写字楼电梯几乎一层一停，耽误了将近20分钟，他一手拎着外卖，一手拿着手机看时间，眼看要迟到了，他在电梯里急得捶胸顿足：“只要再给我一分钟！就一分钟！
我这一单就不会白跑了！”更让人心酸的是，这位小哥最后真的因为迟到遭到了客户投诉。
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当高峰期的订单一单接着一单，当手机里不断提醒订单即将超时，当催单的电话蜂拥而至，就意味着差评和投诉正在不远处等待。
为了不被罚钱，他们只好一路狂奔，有时甚至连红灯、逆行也顾不上，我们对这种危险行为毫不留情地斥责，却忽略了他们背后，是流着汗与血的无奈。
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生活的艰辛，往往比你想象的要难得多，人生需要理解，岁月需要宽容。
5，他们冒着危险拼命赚钱，但有时候，钱也不那么重要。
深夜，一个不到2岁的孩子出现在大街上，他穿着单薄的睡衣，光着脚丫，边走边哭，浑身冻得直哆嗦，幸好碰上了一个外卖小哥，他果断脱下自己的衣服给孩子裹上，把走失的孩子当作自己的儿子一样，一直抱着他安抚情绪，守在路边，并报警找到了他的父母。
警察来时，孩子还一直抱着外卖小哥不肯松开，在还没见到爸爸妈妈之前，外卖小哥成了孩子惟一的依靠。
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一名90后外卖小哥在送餐途中，发现一名女孩儿疑似被两男子劫持，他放弃正在送的订单，用手机拍下证据，一路跟踪，确定嫌疑人地点后报警，并配合警察将嫌犯抓获，将女孩救出。
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一名到餐馆取餐的外卖小哥，一进餐馆就闻到了浓浓的煤气味，3名店员躺在地上，脸色苍白，另外3名店员扶着桌子有气无力地站着，处于半昏迷状态。
外卖小哥将他们依次搀扶到楼下通风处，拨打了120，还借钱买葡萄糖水给他们服用，一直守在他们身旁，直到他们醒来才放心地默默离开。
为了第一时间救人，他有7个订单超时，他却说啥都没有救人重要。
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再平凡的一个人，也有改变世界的能量，在你不知道的时候，他们也在默默地爱着这个世界。
6，骑上送餐车，他们是风雨无阻的外卖小哥，然而生活中，他们也同样为人父母，他们奔走在大街小巷，给无数人送餐，却常常忽略了自己的家人。
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拥有两个孩子的一名上海的外卖员，因为工作很少能陪伴家人，六一儿童节那天，他决定给自己的儿子送一份蛋糕做礼物，那是他第一次到学校来给孩子送餐，当孩子说爸爸辛苦了后，他回过头，忍不住落下了眼泪。
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生活是面镜子，无论何时何地，请设身处地想一想，记住，我们都要很善良。
7，一名在四川外国语大学附近送餐的外卖小哥，送餐时的通知短信全部是英语。
在送外卖之余，他一直复习备战自考，梦想将来成为一名同声传译员，因为觉得川外的学生一定会英语，所以一直用英语和大家交流练习。
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北京也有一名外卖小哥，因为等餐时在认真看《西方哲学史》而出名。
他习惯出门时带着一本书，有空便拿出来看，送外卖两个多月，已经看完三四本了。
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你以为送外卖的小哥，心中就不曾有梦想吗？
你以为送外卖的人，就一定没读过书吗？
每个人都有选择自己生活的方式，收起偏见，多一些敬意，少一丝冷嘲热讽，他们也同你一样，是为梦想奋斗的人。
8，炎炎夏日，我们不愿意出门时，他们在路上，寒风刺骨，我们缩在温暖的房间时，他们在路上，刮大风时，他们推着车顶风前行，下大雨时，他们趟着水冒雨行走，不管天气多么恶劣，他们永远奋战在路上，却不一定能得到顾客的理解。
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顾客催促，他们只能加速飞奔，顾客气恼，他们只能陪着笑脸。
对我们而言，一份外卖可能只是一顿午餐，而对万千的外卖小哥而言，那是一份工作，更是一份责任。
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当然，有人质疑说：这本来就是他们的本职工作，不能吃苦，可以选择不做，做得不好我给个差评怎么了？
还有人说：现在送外卖收入很高，做得好月薪过万，需要我们来同情？
我们必须要知道，外卖小哥需要的不是同情，而是爱与尊重。
确实，送餐途中如果出现很大问题，给差评也无可厚非，但想方设法故意刁难他们是不应该的。
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如果你看到过那个在电梯里，因为超时被急哭的外卖小哥焦急的神情；如果你看到过那个因奔波生计很少陪伴孩子，在生日当天送给孩子蛋糕的外卖小哥，转身后流泪的身影；如果你看到过那个摔倒的外卖小哥，第一时间看向的不是擦伤的膝盖和手掌，而是保温箱里的饭菜……也许你就能多一份理解，多一份尊重。
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我们不能要求每个人多等他们一些时间，但我们可以在收到外卖时说一声谢谢，感谢他们默默为我们的生活提供便利。
职业没有高低贵贱，每份工作都值得尊敬和善待！
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