沃尔玛计划为富裕人群提供私人购物服务

过去主打平价超市的沃尔玛，正在想办法吸引更富裕的消费人群。

据科技博客Recode近日报道，沃尔玛旗下的科技孵化器Code Eight正在孵化一项名为“忙碌的纽约妈妈”（busy NYC moms）的私人购物服务。接受服务的购物者可通过短信下单购物、接收产品推荐信息，下单后快递员会在24小时内免费将家用产品送货上门，其他货品将在两天内送达。

亚马逊想通过这项私人购物服务触及更多富裕的消费群体。在相关的员工招聘信息中，Code Eight将服务目标受众定义为“高净值城市消费者（high net worth urban consumer）”，并计划以收取会员费的方式，为这一人群重点提供“高品质产品”，涉及健康、美容、家居用品、服饰类等品类。

实际上，科技孵化器Code Eight也在利用智能技术帮助提升沃尔玛的购物体验。

以私人购物服务为例，Code Eight在早期测试中会让参与的顾客填写一份问卷调查，之后消费者只需提供想购买的产品照片，就能获得个性化的商品推荐服务。“我们希望利用机器学习、NLP和个性化算法来与消费者更好地沟通。”Code Eight说。

在线下店内购物体验上，Code Eight的“开普勒项目”（Project Kepler）正在利用计算机视觉技术对现有沃尔玛商店进行智能化升级，其中一个目标便是开发“无收银员实体商店”，这一服务被认为与亚马逊此前内测的Amazon Go无人商店类似。