美国前总统奥巴马说，人们透过社群媒体沟通的方式恐让社会分裂，各国领导人必须确保使用者不被网络作茧自缚，困在自己的偏见之中。奥巴马说，他认为不负责任的社群言论不但散播错误资讯，也让大众对于“复杂议题的理解产生扭曲”。
奥巴马总统在英国广播公司电台27日播出哈利王子访问中说，社群媒体应该以“不会造成社会巴尔干化(Balkanization)分化”的方式来推广不同观点。
奥巴马关切社群媒体将公共言论扭曲变形，呼吁当权者在网络上应谨慎发言。他担心，未来民众可能只愿意接收与阅读符合自身观点的事情，而忽略真正的事实。奥巴马说：“我们身居领导位置的人必须找方法，在网络上重新创造一个共同空间。”
“网络其中一个危险就是，人们可能对事实有完全不同的认知，他们可能作茧自缚，被困在加深自己目前偏见的资讯之中。”
虽然奥巴马没有直指热爱使用推特的现任总统川普，但他之前曾警告，社群媒体平台会让人对复杂决定草率做出判断。
奥巴马说，社会媒体必须能结合民众，而非分裂民众，“我认为问题在于，如何驾驭这项科技，容纳不同的声音，允许各种的观点，但不能分化社会， 而是要设法找寻共识。”
他解释说，在现实生活中，一般人需要碰面才好，而在线上，使用者并不知道他们交谈的对象是谁，易于产生敌意。奥巴马说，将网络社群搬下线，有助于人们看出，许多议题并不是跟他们在聊天室中看到的一样简单。
他说：“网络上可以匿名发言，但是与他人面对面交谈，要表现出惹人厌和刻薄的样子比较难。”
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