曾经，信用卡是身份和地位的象征，如今办理一张信用卡已是一件易如反掌的事，不过如若销卡却不是想销就销那么简单了。近日，不少市民反映银行注销信用卡相关规定不合理，本来是一件很简单的事操作起来却异常繁琐。
信用卡推销缠你没商量
前不久，在外办事的市民姜先生接到一个老同学的电话称有事找他，这个老同学多年没有来往，姜先生让他在其办公室里等着。两个小时后姜先生打电话给老同学，本以为老同学走了，哪知老同学仍在办公室里痴痴地等着他。后来他才知道，原来老同学是来找他帮忙办信用卡的。
像姜先生这样被在银行工作的朋友或老同学瞄准“下手”的例子还不少。在我市某事业单位上班的杨先生告诉记者，上星期，他的一位中学同学给他打来电话，说想给他办张信用卡，需要他的身份证复印件，原来这个同学的亲戚在银行上班，有办卡任务，请他务必帮忙。杨先生说，他手里已经有3张信用卡，都是通过朋友的关系办的，至今都没用过。“其实我办这么多卡，都是碍于情面。十几年的朋友、同学关系，好意思拒绝吗？”杨先生无奈地说。
为何信用卡推销愈演愈烈？据一位业内人士透露，银行通过信用卡，不仅可以获得逾期还款带来的高额利息，还可以从比较高的刷卡手续费中得到可观的利润。虽然信用卡在发行前期，银行投入了大量成本制卡办卡，信用卡业务处于亏损状态，但当用户达到一定规模时，银行就开始营利了。另外，大量发行信用卡，也是抢占客户市场的一种手段。
销卡时银行打太极
为了应对“办卡风”的袭击，一些市民想出了办法先办卡，再销卡，这样一来，既没驳朋友或老同学的情面，也不会给自己增加负担。但销卡能像他们想象的那么简单吗？
张先生在东港市政府工作，原先他只有一张信用卡，但在同事和银行朋友的推销下，他又办理了两张卡。
前些日子，张先生觉得卡办得有点多，他想到有一张卡的银行在东港没有网点，每次还款得到丹东或者找朋友在丹东替他还款，很麻烦，于是他想注销这张卡。可张先生没想到，更麻烦的问题来了。原本，他以为直接找到银行就可以把卡注销掉，但工作人员告诉他要拨打银行总部的全国服务热线。拨打之后，电话那端的客服人员要他先把卡里的钱回复到办理时的信用额度，多一元、少一元钱都不行，此外，还要等待3个月之后信用卡才能完全注销掉。“早知道如此，真不该办。”张先生郁闷地说。
注销信用卡为何如此繁琐？带着这个问题，记者走访了我市几家银行，各银行注销信用卡的程序基本一致，首先注销者要确认信用卡账户没有欠款，然后拨打这家银行的信用卡中心电话或银行的全国统一服务热线，在客服人员核实注销者的身份信息后，注销方可成功。
不过，即使拨打了客服电话，有时销卡也并非一帆风顺。“真后悔办了这张信用卡。”说起信用卡，叶女士一肚子气。三年前，她在一家银行贷款买房时，工作人员顺便向她推销信用卡。当时叶女士认为只要不开通就没什么影响，于是，她就办理了一张。令她意外的是，半年后，她收到了银行寄去的通知单，上面显示欠费三十多元。后来，叶女士搬家，再没有找到这张信用卡，但她每个月都会收到银行的通知单。今年2月份，叶女士收拾东西时找出了这张卡，她立即拨打了该银行的客服电话，客服人员告诉她一年刷四次卡才可免除年费，如果不使用信用卡，就要扣年费，要销卡必须先把所欠的年费还了。
“我连密码都没设，怎么刷卡？”叶女士感到莫名其妙，并坚持要销卡。后来客服人员说要请示值班主管，叶女士拿着电话等了半个多小时也没回，此后客服人员也没有给她打电话。至今，她的信用卡也没有注销，银行的通知单照旧寄来。
潜规则只为留住客户
“办卡时热情，销卡时却找各种理由，很明显就是设置障碍，好让我们放弃销户。”遭遇销卡难题的叶女士认为，无论是开户还是销户，银行都应该尊重客户的选择。
对于信用卡“开卡容易销卡难”的问题，一位业内人士表示，各银行对员工信用卡发卡量的考核压力很大，直接跟员工的绩效挂钩，而信用卡发卡量是银行业绩的重要指标，如果客户要销卡，银行一定会尽量劝阻的，设置繁琐程序，延长销卡流程，在一定程度上确实能起到挽留客户的作用。
对此，中国银行信用卡部一位工作人员说，办理信用卡应从自身的实际消费需求出发，申请太多张卡，不仅没用，还会给自己生活带来不便。办卡时，即便是通过熟人介绍的，也一定要看清合约上的各种条款，详细了解信用卡的情况，以免遭受年费和不良信用记录等的困扰。另外，信用卡注销后，信用卡磁条上还会保留个人信息，如被不法分子搜集到，将存在卡片被复制盗刷的风险，因此对于注销的信用卡应做剪卡处理。
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