内地客酒店洗脚踩穿洗手盆 不赔钱反索赔

洗手盆是这样用的吗？一名来自山东的旅客日前入住四川资阳某星级酒店时，竟踩上洗手盆来洗脚，结果洗手盆被踩穿一个大窿，导致旅客的右脚后跟肌腱被割伤，当场血流如注。

旅客向酒店索赔2万元（人民币‧下同；约2.4万港元），在与酒店方面协商无果后，向当地消委会投诉，目前双方还未达成调解。

酒店的洗手盆穿了一个大窿。（网上图片）

事发于本月18日晚上，涉事旅客在酒店房间内洗漱时，踩在洗手盆上面洗脚，结果洗手盆突然垮塌，导致消费者的右脚后跟肌腱被割断三分之一，血流不止。事发后，酒店职员随即将该名旅客送院医治。

酒店方面表示，涉事旅客擅自使用洗手盆洗脚，结果踩烂洗手盆肇祸，旅客在事件中应负主要责任，酒店方已尽到人道义务，将旅客及时送医就治，事发第二天及以后的医药费需要旅客自己支付。旅客则称，洗手盆本身就有裂痕，存在安全隐患，因此向酒店索赔2万元。

经消委会工作人员调解，酒店方面愿意适当做出一些补偿，即前期医疗费由酒店报保险公司赔付，另补偿旅客医疗误工等费用2000元，并安排专车送旅客到机场。但旅客对酒店方做出的赔偿条件表示不满，要求继续赔偿其5000元后期医疗及误工费用，并将保留诉讼权利。目前，双方还未达成调解。