12月27号，小范和妻子住在杭州西溪喜来登度假大酒店。他说，傍晚6点左右，他和妻子衣服都没穿，突然有两名服务员打开了他们的房门。酒店的汤总监介绍，这两位服务员是要做“夜床”服务，也就是为有人入住的房间，更换水果和整理床上用品。当时服务员按了门铃，但没人应，服务员就探头进去看了眼。酒店认为，这样的操作是规范的。
12月27号，小范和妻子住在杭州西溪喜来登度假大酒店。他说，傍晚6点左右，他和妻子衣服都没穿，突然有两名服务员打开了他们的房门。酒店的汤总监介绍，这两位服务员是要做“夜床”服务，也就是为有人入住的房间，更换水果和整理床上用品。当时服务员按了门铃，但没人应，服务员就探头进去看了眼。酒店认为，这样的操作是规范的。
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