电池问题正在困扰着苹果。最近这段时间，不光没有解决“降速门”，还闹出了更严重的“爆炸门”事件。在业界看来，用户对于iPhone安全性的担忧情绪在蔓延，尤其是有了三星Note7的前车之鉴，苹果势必会面临一场严峻考验。
电池问题正在困扰着苹果。最近这段时间，不光没有解决“降速门”，还闹出了更严重的“爆炸门”事件。在业界看来，用户对于iPhone安全性的担忧情绪在蔓延，尤其是有了三星Note7的前车之鉴，苹果势必会面临一场严峻考验。
近日，苹果手机在欧洲发生了两起爆炸事故，其中在瑞士苏黎世的爆炸事故中，苹果零售店一名员工受伤，7人中毒，当时零售店内的50多人被紧急疏散。另外一起爆炸发生在西班牙的Calle Colon苹果零售店，是在维修过程中，苹果手机电池发生了爆炸。
据分析，这两起苹果手机电池爆炸事故，或与苹果公司近期公布的优惠价格更换电池服务有关。此前，苹果公司承认确实故意限制了部分iPhone的性能，来防止手机因为电池老化而意外关机。面对用户的不满和事件的持续发酵，苹果公司宣布将iPhone电池更换费用从79美元降低至29美元，以此来安抚用户。
目前，对于最近发生的两起手机爆炸事故，苹果并未公开说明原因。但随着更多用户前往零售店更换电池，无疑会增加发生电池事故的可能性。
不光是老款iPhone手机，就连苹果最新发布的iPhone 8同样遭遇电池问题困扰。去年，iPhone 8系列手机上市不久便接连被曝出电池鼓包事件，因其采用了与三星Note 7相同的电池供应商而引发高度关注。
苹果遭遇信任危机
“降速门”事件已经让许多用户对苹果失望，对苹果的信任也大大降低。如今，iPhone手机接连发生的爆炸更增加了果粉的疑虑，苹果遭遇一场大的信任危机看来是在所难免的。
目前，苹果因“降速门”要面临面临全球用户的起诉。在美国，用户对苹果的起诉已经有17起，用户认为苹果一方面在操作系统升级时只宣称新系统的好处、不强调升级后的坏处，误导了消费者；在法国，一家叫作“停止强制报废”的消费者权益组织，向苹果公司发起了刑事诉讼。该机构认为，苹果公司对老款iPhone进行降速的举动，违反法国2015年制定的相关产品报废法律，是不可接受的，必须受到惩罚；在韩国，当苹果承认“降速门”之后，有18万多人参与苹果集体诉讼的征集活动；在中国，民间组织“反苹果联盟”也呼吁商务部反垄断局对苹果展开调查。
“降速门”将给苹果带来巨额损失。有分析师称，随着换电池价格下降和智能手机性能提高，专家预测2018年苹果手机的销量将减少1600万部。如果iPhone手机爆炸持续发生，对品牌负面效应将难以估量。
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