中国“雪乡游”引发的争议持续发酵。日前，雪乡导游因游客在车上没有交费而殴打游客的消息被曝光，备受争议的是，旅行社方面表示，之所以发生打人事件，是游客的责任。
中国雪乡乱象被民众广泛关注（图源：VCG）
北京时间1月15日，一段“导游在带团去雪乡途中殴打女游客”的录音在网上曝光，并引发大量关注。
录音显示，一名男导游提出要游客每人先交给他450元人民币（1元人民币约合0.1553美元），在女游客质疑已经交了288元后，男导游称，“288是这里面的车吃住，我收的是所有人的自费。”女游客表示不愿意交钱后，男导游反问，“为什么不给我？为什么这个钱不让我去挣？一会儿我会让你俩痛哭流涕。”在导游和游客沟通期间，男导游还不时谩骂女游客。
在女游客提出“什么都不玩”之后，录音中传来了打人的声音，据女游客在音频中称，导游是用写字板打了她的脸。
据游客反映，2017年12月24日这天，被这名导游打伤的并不止这一位女游客，当天这名导游带的旅行团分乘两辆车，在另外一辆车上，一名男游客也被打伤了。
在另一段音频中有一位名叫肖康的目击者自述，他们12个退休老人都是从贵州前往雪乡的，而被打的男游客和他们同乘一辆车。打人的也是姜某，还有同车的另一名导游。肖康称他看到这名男游客被圆珠笔扎得“满脸是血”。
除了上述两位游客因为没有交费被打，还有游客在网上发帖称，事发时还有一名拍摄视频的女游客被导游夺过手机砸在脸上，一名劝架的男游客也被打了一巴掌。
1月17日，黑龙江大海林林业地区公安局称，殴打游客的导游事发当天逃逸，警方在哈尔滨蹲守多日后，于1月15日将其抓获。
打人导游姜某所在的黑龙江省桃源假日旅行社也于1月17日表示，目前该旅行社提供的雪乡游分为1,380元和1,680元两种行程方案，没有自费项目和强制购物，也没有低价团。
对于姜某的情况，桃源假日旅行社方面表示，导游打游客是因为“客人把导游激怒了”。“正常来讲每个人都有自己的底线，这个东西就是一个巴掌拍不响，导游为什么打他，怎么不打别人呢。”
旅行社认为，游客被打的录音，是被剪辑过的，“导游的职责就是把团带好，我也看了视频，（录音）肯定是剪辑过的，不是真实的，你们不用害怕。”
对于雪乡乱象，中共喉舌《人民日报》1月17日发文评论称，要罚到不敢宰客为止。并称，有种欺负游客的套路叫“不合理低价游”。
据悉，这种套路是先祭出“超低价”“零团费”的诱饵，把人忽悠过来。这叫先诱之以骗；游客上了车，走到半路，往往是前不着村、后不着店的地方，导游开始训话。用各种理由，强迫消费，买这个玩那个。如果游客不听话，不好听的话就来了，指责、威胁，甚至辱骂、恐吓，强迫下车，都上来了。到了地方，服务项目往往又贵，又货不对板，游客花钱买罪受，被宰。
报道称，早在2015年，中国旅游局还专门发过文，提出过处罚标准，比如责令旅行社停业整顿，甚至吊销经营许可证；处以30万罚款，违法所得超过30万的，处违法所得5倍罚款。
有专家指出，如果惩罚伤不到黑心商家的筋骨，罚的还没他赚的多，恐怕就治不住。谁组织宰客“低价”游，谁就得付出高代价。
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