两岸因M503航线争议不断延烧,日前蔡英文政府祭出取消厦门航空、东方航空共176架次春节加班机,作为反制陆方手段,估计影响近五万名旅客,其中多以台商为主。台湾海基会为协助从中国大陆返回台湾的旅客需求,2月1日公布六项因应措施与紧急服务专线,提供机位与购票相关咨询与协处。

为因应两岸M503航线事件,蔡政府取消陆籍航空春节部分加班机争议,台海基会2月1日公布相应处置措施(图源:多维记者/摄)
台海基会为纾解两岸因M503航线风波,导致部分厦航、东航春节加班机取消的旅客无法顺利返台问题,提出六项配套措施与紧急服务专业以供咨询。海基会表示,经与相关业者联系沟通,特别开设紧急服务专线,提供返乡需求民众来电洽询。紧急服务专线会在旅客提出相关需求及联络资料后,立即分传由四家旅行业者成立的联合服务中心,提供咨询与订位服务。
海基会呼吁,受影响的旅客应尽快改订其他航班返台。目前共有8个航点(上海浦东、无锡、南京、合肥、厦门、福州、杭州、长沙)受到影响,但返台的定期航班与已核准的加班机仍有空位可预订,或改订尖峰时期以外的航班。
海基会指出,台湾民航局已积极协调华航、长荣等部分航空公司,提出加班机申请或是加大机型,增加运量。据了解,华航已向台民航局申请加开9个加班机航班,目前尚待陆方核准;长荣航空则安排若干航班扩大机型。同时也鼓励厦航、东航以外的其他陆籍航空公司申请加班机,提高载客量。
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