曾经，春运列车上的厕所
因为挤满了旅客而失去厕所功能
曾经，因为气味难闻
靠近厕所的座位让旅客避之不及
随着春运进入高铁时代
列车上的厕所也在悄然生变
藏青色大衣，大红色围巾，头发整齐地盘起，精致的妆容……她不是“动姐”，而是高铁列车上的保洁员——许婉婉，她自称为“厕所”的“所长”
早上７点半，许婉婉就来到了上海虹桥火车站，为G2次列车的保洁工作做好准备。
开好乘务准备会，许婉婉来到了站台，开始整理清洁工具。宽拖把、窄拖把、蓝毛巾、红毛巾、小喷壶……别看这些保洁工具和我们日常使用的没有什么差别，使用起来可是有严格的规范。
红色抹布用于擦拭厕所蹲坑、坐坑边缘，马桶圈和马桶盖；蓝色抹布用于擦拭板壁、镜面、洗手台、扶手、母婴折叠板；紫色抹布用于擦拭车厢板壁、行李架、小桌板等。蓝色拖把用于厕所；紫色拖把用于车厢……
从上海到北京的复兴号列车最快的仅需4小时28分钟，这期间，车上卫生间至少要1小时巡查一次，随查随清理。
厕所门后挂着一个记录表格《动车组列车保洁作业互控单》，保洁员需要记录每次保洁的时间，乘务员将对异味、污渍、积便、垃圾等保洁情况进行检查并做好记录，抽查同样需要记录时间。尽管是在行进的列车上，但干净清爽、干湿分离的厕所管理如同酒店一般。
保洁员和乘务员都有保持厕所卫生的职责，双方相互监督，保洁的范围包括厕所、洗脸间和车厢地面。
25岁的许婉婉已经工作了6年，这六年间，列车的厕所管理越来越精细化，旅客的乘车环境也在不断改善。如今，所有列车厕所管理标准是一样的，但复兴号针对人员的培训更加严格一些。
“服务的改进都是从点点滴滴中来，春运期间的工作压力较平时有所加大，但每个工作岗位哪怕进步一点点，只要持续努力下去，都能够让旅客的回家路更温馨。”许婉婉说。
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