一名中国大陆客户指控苹果公司的技术顾问非法窃取个人信息并敲诈勒索，苹果今天发布声明，将对事件进行调查，确保员工和承包商团队遵守规定。
美国苹果公司2月28日才把中国区客户的云端服务数据iCloud全部交由官方背景的中国「云上贵州」负责管理和营运；3月5日，一名网名为「美国往事1999」的新浪微博客户就发布自身苹果手机资料被入侵的遭遇。
这名网友在2月28日当天，透过客服电话与苹果公司的技术顾问有口角。后来，这名技术顾问打电话给该网友，说已利用职务之便，侵入他的iCloud，取得了客户的个人信息和资料。
这名技术顾问还说，如果不照他说的做，就把客户个人信息和资料往外流，并威胁客户以后就别想再用苹果的设备。
随后这名网友发现自己的Hotmail邮箱口令已经被更改，重新找回口令后，他在Hotmail和iCloud的邮箱看到了这名技术顾问发出的恐吓信。
这名网友详细写出事情经过，同时上传了录音档及邮件截图，引发许多网民议论。
新浪科技报导，苹果公司8日发出声明，表示系统设计出发点是捍卫客户的隐私，「任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的口令、电子信函内容和照片等。」
声明说将与这名顾客一起对该事件进行调查，并确保苹果公司员工和承包商团队遵守公司在顾客联络方面设置的严格标准。
评论 (0)