谷歌证实Gmail服务在格林尼治时间周二早上10点30分左右出现故障，并表示正在努力恢复服务。目前故障影响的范围还不清楚，但至少欧洲和亚洲部分用户无法访问或要等待1分钟及更长时间才能打开收件箱。
2月25日消息，Google的电子邮件服务Gmail网站，昨日出现重大技术故障，导致全球使用者数小时无法使用该电邮服务的帐户。
Google主管靠性经理克鲁兹（AcacioCruz）在网站上发表声明表示：“如果你今天尝试使用Gmail帐户，可能会发现我们遭遇若干问题。”声明指出，Gmail的全球各地“使用者可能无法开启信箱”。
谷歌在Gmail支持站点发表建议书称，我们意识到一些Gmail用户受到影响，我们已经在努力解决此问题，我们为因此给用户带来的不便表示歉意。
Google稍后表示，已完全解决问题，帐户也恢复使用。
Gmail以前也出现过类似麻烦，并引发了用户对服务可靠性的担心。去年8月Gmail出现的三次大故障，不仅影响了免费用户，而且也影响了公司协作、信息和办公生产力服务Apps Premier的付费用户，该服务的每用户年费为50美元。
补偿客户的损失，谷歌决定延长所有Apps Premier客户的使用期，并表示改善故障通知工作。
谷歌为Apps Premier客户提供99.9%无故障率的保证。发生在8月11日的Gmail故障，持续了约2小时，几乎所有Apps Premier客户都受到影响。另外2次故障出现在8月6日和8月15日，虽然只有少部分Apps Premier客户受影响，不过使一些用户无法访问帐号的时间超过了24小时。
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