上周四，Facebook创始人兼CEO扎克伯格在“数据泄露门”发酵的整整四天后，终于在自己的主页上公开向全平台用户道歉，称“我们犯下过错误，必须承担起责任，做好我们该做的。”
但公众似乎对迟来的道歉并不买账，“#删除Facebook”的话题标签在各大网站喧嚣直上。互联网公司Mozilla Corp、德国第二大银行德商银、美国汽车部件零售商Pep Boys都表示，将暂停所有在FB的广告活动。
据路透报道，周日公布的美国民意调查显示，只有41%的美国受访者表示，他们相信Facebook会遵守美国隐私法。同样在该问题上，62％的人信任亚马逊，62%信任Alphabet旗下的谷歌，60％信任微软。
此前，新锐媒体Axios在3月21-23日事件发酵高峰期对近3000名美国用户的问卷显示，对Facebook的好感净值较去年10月调查下降28个点，是亚马逊（降13个点）、谷歌（降12点）、苹果（降10点）、推特（降7点）的至少两倍。对Facebook总好感率为48%，低于去年10月的61%，对Facebook的好恶感受从2:1降至大体持平。
eMarketer分析师Debra Williamson在接受采访时表示，现在讨论信任问题是否会导致人们放弃Facebook还为时过早。她认为银行或其他行业的客户在公众对Facebook失去信心后也不一定会退出：
“从心理层面来看，放弃像Facebook这样已经深入人们生活的社交平台，是一件比较困难的事情。”
与此同时，Facebook的高层也试图修复在用户和投资者中的声誉。周日，Facebook在英国《观察家报》、美国《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《华尔街日报》等报纸上刊登道歉广告：
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