随着人工智能的发展，很多工作，尤其是那些机械式、重复性的职位，将会被人工智能逐步取代。
人工智能可以按照已输入的信息，代替真实人类回答相关领域的咨询（图源：VCG）
根据波士顿咨询公司（BCG）一项调查报告预测，中国金融业大概有230万个工作到了2027年将被人工智能取代或调职，成为新科技的牺牲品。
BCG的报告指出，中国全国的银行、保险以及证券业的993万工作，将有23%受到影响，对初入职从事重复性工作的员工，将是首当其冲。
BCG表示，上述的调查报告系根据金融业和人工智能科技业专家的访问，以及利用分析工具而作出结论。
目前几乎所有中国大陆的银行都在拥抱这种新科技，节省人力开销以及加强效能和安全。银行的自动柜员机，或信贷评估部门已经越来越多使用面部识别和大数据科技。
全球经营顾问麦肯锡公司在2017年年底发表的一份报告指出，中国服务业的数码化将有利国家价值链的重整，有更多富有活力的公司将会出现，从而加强全球经济的竞争力。
不少从事金融业的人因此都会担心他们的工作保障，而且国营企业早就被批评冗员太多。
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